ZOHO x 卡贝尼,树立制造产业数字化改造升级标杆

  • 行业类型制造业
  • 员工人数50-200
  • 企业类型B2B

SaaS软件提供商ZOHO携手上海卡贝尼精密陶瓷有限公司(以下简称:卡贝尼),助力国内头部陶瓷研发制造商培育发展新动能,树立制造产业数字化改造升级标杆。​​

卡贝尼

关于上海卡贝尼精密陶瓷有限公司

上海卡贝尼精密陶瓷有限公司是一家专业性研究、开发、并生产高精密度工业陶瓷的企业。

公司主营业务为工业用,耐高温、腐蚀、磨损、高压和加热器陶瓷载体的特殊用途配件;以及生产纯度95%及99%以上的氧化铝陶瓷、氧化锆陶瓷、堇青石陶瓷、增韧陶瓷、多孔陶瓷、 耐火耐磨陶瓷等结构陶瓷材料,各种异型瓷件的制作。

公司集科研、生产、经营于一体,采用国外先进的管理模式,严格控制产品质量。其产品广泛应用于半导体、平板显示、精密光学、航空航天、医疗设备等各类现代工业与尖端科技领域,深受广大客户的信任与喜爱,并已经成为国际上诸多行业领军企业可靠的合作伙伴。

制造企业往往存在信息孤岛、业务流程脱节等情况,从而导致数据滞后、决策易出错、产品周转率低等诸多问题......作为一家颇具规模的制造企业,上海卡贝尼精密陶瓷有限公司发展至今,必然面临着业务多样化、项目复杂化的困境。而Zoho CRM制造业解决方案的出现,难题则迎刃而解了。

  • 行业类型制造业
  • 员工人数50-200
  • 企业类型B2B

Zoho CRM制造业解决方案帮助企业在客户管理的过程中,将每一位客户的管理看做是一个项目,用项目管理的方法去评估、维护以及发展客户,从而提升客户的满意度,增强客户的忠诚度。

具体是如何实现的呢?以上海卡贝尼精密陶瓷有限公司(以下简称:公司)为例:

· 规范客户分类

公司利用Zoho CRM在销售创建客户时,可根据类型,将客户按不同行业、规模等进行区分,为将来的客户维护、转化、调整等打牢基础。除此之外,利用Zoho CRM高度定制化及工商信息回填能力快速补全客户企业信息,并对客户名称中的特殊符号进行录入限制,从而提高整体客户数据质量。

· 合理划分项目阶段

公司通过Zoho CRM对项目阶段推进合理划分,所有相关数据和跟进细节可视觉化展示,让业务团队摒弃每周开会跟进项目的习惯,转而利用CRM随时查看项目状态;对于项目跟进时的丢单问题,系统不仅设置了提醒,同时项目范围内的管理人员也会被通知,做到项目关键进展责任人知悉。

· 降本增效

通过Zoho CRM,管理者可在一个页面了解项目全局动态,实现签约、交付、成本、客户信息、维护等实时跟进与及时解决。通过系统的自动化流程,让一切工作围着项目目标与计划展开,在信息透明化的基础上提升资源调配效率、提升任务执行效率。

同时,Zoho CRM能够让管理者实时掌控项目进展,及时发现问题落实责任,从而确保项目按时保质完成。系统可以把合同作为项目来管理,实时掌握合同的每个时间节点的执行、变更、里程碑完成情况,把控好项目成本、合同各阶段的收款。同时,管理者还能通过实时了解项目预算与实际成本占比,做到成本有效控制。

随着“数字基建”在产业领域的不断下沉,数字化转型与智能化融合将再次掀起传统制造业转型升级的浪潮,ZOHO将携手众制造企业一起勾勒通往智能制造道路的胜利蓝图。

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