保持匠心让波盾电子对Zoho CRM充满信任和欣赏

Watch a video
  • 行业类型制造业
  • 员工人数50-200
  • 企业类型B2B

关于波盾

波盾电子有限公司成立于2007年,坐落于秦皇岛国家级高新技术产业开发区,是一家集研发、生产、销售、服务与一体的高新技术企业。波盾具有两项核心技术,42项专利,并参加了电磁屏蔽视窗国家标准的起草与编写,是这个小众市场的龙头企业。波盾电子以高标准高质量的产品,周到快捷的专业定制服务,赢得了用户的广泛好评。产品主要应用于航空、航天、航母、船舶、兵器等各个领域,被国内外众多军工企业列入供应商名单,并建立了稳定共赢的合作关系。

面临的问题

在使用Zoho CRM之前,波盾电子存在着传统企业普遍面对的共性化问题。

1、公司采用纸质化管理,无法监控数据,各部门的沟通和协同效率较低。

2、虽然一直有数据意识,但是人工录入数据很不规范,直接造成在后期想要通过数据进行统计或分析的时候,带来了很多的困难。同时,因为企业涉及军工,在数据安全上也存在着较大的隐患。

  • 行业类型制造业
  • 员工人数50-200
  • 企业类型B2B

系统选型

最初的选型工作对于波盾电子的系统负责人董黎丽来说并不顺利,她考察了不少CRM和ERP系统。因为波盾电子的业务具有其特殊性——订单式管理,采用完全定制化的服务,那些标准化业务流程的软件并不适合他们。既想在预算范围内解决问题,还想找到一款符合企业需求的CRM系统解决方案,董小姐真是犯了难,直至接触到Zoho CRM。Zoho CRM有符合常规销售管理思路的业务流程,也支持客户根据自己的需求改造业务流程,甚至搭建出更多个性化的功能。“我们选择Zoho, 首先看重Zoho CRM的定制性,而且定制非常简单,只需要简单的拖拽就可以自定义系统。到目前为止我们有二十多个模块,其中十几个模块都是自定义的,包括几百个自定义的字段。现在我们终于有了一款量身自制的,和我们的业务高度匹配的系统了。”董小姐说。

实施效果

波盾电子选用了Zoho CRM的旗舰版,整个实施的过程经历了两个阶段。第一个阶段:梳理业务流程,让客户、业务、订单形成一个完整的闭环,使数据更加透明,更加标准化、规范化。第二个阶段:功能迭代,大概花了一年的时间,在第一阶段的基础上开发出更多功能,包括采购、库存和质检,让整个与运营相关的部门都能够有机地结合在一起,同时实现了审批和工作流程自动化。管理层通过查看仪表板,能及时发现并解决业务过程中可能存在的问题。企业的发展和变化,也给员工带来了动力,促使员工跟着企业的节奏共同进步。“波盾专注于产品和制作工艺,在知道Zoho也有相似的理念后,我们不仅对Zoho产品非常满意,对Zoho这家公司也非常欣赏。”

Customer survey | Zoho CRM

分享您的 Zoho CRM 成功故事!

请完成快速调研,我们会尽快与您联系。

提交您的信息
Customer survey | Zoho CRM

分享您的 Zoho CRM 成功故事!

请完成快速调研,我们会尽快与您联系。

提交您的信息