Zoho X Gustav Wolf | 破译百年制造企业数字化转型密码

SaaS软件提供商Zoho携手Gustav Wolf(固丝德夫沃夫公司),助力百年制造企业培育发展新动能,树立产业数字化改造升级标杆。

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固丝德夫沃夫公司(Gustav Wolf Group)成立于1887年,迄今已有100多年的历史,总部设于德国的居特斯洛,在德国、中国、法国、匈牙利、波兰、印度、迪拜等国家拥有8个现代化的生产基地以及遍布全球的销售服务网络,员工人数超过1000人。

公司主要是开发、生产和销售各类钢丝绳产品。固丝德夫沃夫的产品依托高质量和客户全面满意,很早就进入中国市场,值得一提的是新北京机场171部电梯全部使用了固丝德夫沃夫牌钢绳。

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数字经济新形态下,数据作为重要生产要素,渗透于生产生活的各环节、各要素、各领域,帮助企业打造“数字资产”,逐步构建起数据驱动、智能优化的新生产范式,带动着整个国民经济加速向数字化、网络化、智能化阶段跃升。同时,以人工智能、大数据等为代表的数字技术正与产业深度融合,已从效率提升的“助攻”,逐渐成为重构 “主角”。尤其“十四五”时期,数字经济发展将在生产端着重发力,这就要求生产端必须具备全球连接与协同的能力,以及开放式创新能力。

作为一家生产及销售网络遍布多个国家的百年企业,在面对遍布各地、难以统一管理的团队以及日益增长的业务数量、愈加多样的业务流程时,Gustav Wolf意识到数字化是保持企业竞争力的一剂良药。

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  • 行业类型制造业
  • 员工人数200-500
  • 企业类型B2B

制造业对准确性和流程协调性有很高的要求。成功的制造型企业会在客户提出需求前先行动,同时做好充分的准备。现代制造业需要对客户有深刻的认识,因此需要一个CRM。制造型企业可以使用CRM去分析客户数据,监控和预测客户趋势,从而提高运营效率。

Zoho CRM能够360°整合企业客户信息资源,量化客户价值管理,推动客户持续升值;帮助企业拓展营销管理,网罗优质商机;精细化销售行为及过程管理,让一切尽在掌握;抓住服务效率、成本、质量,促进客户再销售。

01信息高度共享

企业无法更深刻的理解客户,管理者也很难在第一线了解客户需求。一线销售人员的沟通记录无法获取成为企业的管理痛点之一。

Zoho CRM能全面详细的记录销售跟进客户的全过程,将电话&邮件沟通、微信交流、上门拜访等全方位的沟通渠道有效的管理起来。通过系统提供的数据分析便于销售部门制定对应的销售策略;信息高度共享,各部门高效协作,大大提高工作效率。

02 精细化销售行为及过程管理

以往只注重结果的营销管理模式已经很难适应企业快速发展的需要。企业需要建立一套结果与过程并重的销售管理体系和方法,通过系统的方法和工具来指导和规范销售人员的日常行为,动态掌握和控制销售过程,从而保障销售目标的达成。

Zoho CRM能够全方位计划业务管理制度及数据分析,企业可以对现有业务管理平台进行优化升级,打通其他信息系统和业务所有数据,构建有价值的数据分析,提升业务分析的效率和价值,为销售决策提供数据支撑。

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随着“数字经济”在产业领域的不断下沉,数字化转型与智能化融合将再次掀起传统制造业转型升级的浪潮,Zoho将携手众制造企业一起勾勒通往智能制造道路的胜利蓝图。

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