Zoho CRM生产制造业
解决方案3.0 正式发布!

智能制造时代,Zoho CRM制造业解决方案助力企业加速数字化转型。

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当前生产制造类企业数字化转型面临的难题

企业

客户信息散落在销售手中,无法形成公司资产,“随流率“高;

各部门数据割裂,沟通不畅,不能站在全局角度洞察业务、分配资源、进行决策;

客户管理粗放,缺乏完整的客户认知。

销售

日常事项繁杂,精力分散,销售人员缺乏自动化辅助工具;

销售询价流程冗长,缺乏协同;

订单执行过程复杂,生产、发货、物流缺乏统一管理。

客户

客户无法实时了解业务进展;

反馈渠道单一,遇到问题解决速度慢,客户满意程度低。

经销商

销售渠道管理问题凸显,渠道规则混乱;

回款和账期复杂,急需提升财务安全水平;

区域市场需求无法及时反馈给企业,影响渠道业绩。

Zoho CRM制造业解决方案框架

Zoho CRM 生产制造行业解决方案的目标

我们希望通过Zoho CRM 生产制造行业解决方案帮助制造业企业实现数字化管理目标,更好地管理客户,进一步提高销售线索转化率和成交率,打造优质的客户服务体系,从而实现业绩高速增长及企业持续性发展。

1.管理客户全生命周期

360度全方位建立客户信息档案,记录生命周期内所有客户互动,挖掘全生命周期价值。

2.管控业务全流程+

项目全流程推进,建立从市场营销、到销售跟进,从项目立项到签约,从订单到售后服务的完整闭环。

3.升级客户服务体系+

建立标准化、流程化、自动化的售后服务体系,多渠道触达客户,减少客户沟通难度,提升服务质量和效率,创造更满意的客户。

4.强化经销商链路+

提升企业对经销商的管理品质,细化管理颗粒度,通过智能化报表,为企业规避经销商风险提供数据支持,支持企业和经销商实现多赢的商业目标。

5.开展数字化决策+

基于完整客户数据开展全方位分析和预测,异常情况提前获知,业务瓶颈提前了解,管理制定决策更加科学、合理、有效。

他们携手Zoho CRM创造价值