CRM 帮助

概要

Zoho CRM是一款按需租用的客户关系管理(CRM)软件,可助您更好地管理您的客户关系。Zoho CRM可以在一个系统里集中简化全公司内的销售、营销、客户支持和进销存管理。

了解Zoho CRM

更好地深入了解 Zoho CRM 的基础知识。

入门指南

轻松开始了解一些初始设置和功能定制。

新功能

看看 Zoho CRM有什么新进展、新功能、新改进。

销售自动化                                          帮助您准确跟踪线索和商机,并在最短的时间内达成更多交易。此外,您还可以有效地管理现有的客户数据,为交叉销售及二次销售寻找更多机会。 营销自动化                                     有效规划营销活动,群发电子邮件,使用Web表单提高线索生成的质量。
进销存管理                                 跟踪商品或服务的采购及销售情况,您可在一个应用中集中实现售前与售后活动的无缝链接。 客户支持             您的销售人员可在一个应用中更好地与客户互动。
报表与统计分析 Zoho CRM可以生成各种报表和统计图表,很方便地图形化显现有关销售、市场等数据的对照、发展和趋势。 活动 组织、跟踪各项任务、事件和电话记录。还可设置提醒、 创建经常性活动。
个人设置 可根据需要定义您的个人设置,如语言、日期和时间、签名、姓名格式、货币类型等。 机构设置 添加您的公司详细信息,包括设置财年、营业时间,并个性化设置您的公司logo。
用户及权限 在您的帐号下通过为用户创建角色、岗位和组来定义安全级别。 定制 在您的帐号中应用页面级和字段级自定义项,更改页签设置和公司相关的其它细节。
自动化 通过创建工作流规则、告警、任务和记录分配规则,来实现销售、营销和客户支持流程的自动化。 模板 创建您自己的电子邮件模板,进销存模板和邮件合并模板。
网站集成 在线发布web表单,并设置自动响应规则,当通过web表单生成记录时可自动发送电子邮件。 数据管理 导入数据到Zoho CRM,跟踪导入的详细信息,也可随时导出数据。
应用及插件 有很多插件可供您选择,帮助您有效地管理您的业务。 帐单与付款 管理您的订购和费用详细信息,可随时升级或降级您的帐号。
Zoho CRM移动版 可随时随地从您的iPhone,黑莓手机和其他移动设备上即时访问您的CRM数据。

返回顶部