什么是销售商机?

每家企业在经营过程中都会获得潜在客户。潜在客户是不会带来收入的,成交才会带来收入。当潜在客户对您的产品或服务感兴趣,您将经历潜在客户产生、线索培育、最后转化为成交客户的过程。

在确定对方是潜在客户,到成交或客户之间的关键阶段,则是“商机”。在此阶段,您的销售团队必须投入大量精力与合适的人开展互动,让内外部的利益相关者参与进来,讲解PPT、进行产品演示、商务洽谈、为客户不同部门或角色提供购买所需的决策依据,直至成交。

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企业为什么需要销售商机管理工具?

商机对任何一个企业都是宝贵的,如果处理得当,可以轻松提升业绩,保证企业良性发展。您需要有效地管理您的销售商机,并确保为团队配备一套合适的工具,帮助团队充分利用好每一个销售商机,获得预期的销售成果。

聚焦最重要的商机

一个优秀的销售商机管理工具可以通过数据预测业务进展,帮助销售人员确定商机优先级,让他们把精力放在最佳的销售机会之上。

跟踪目标和销售进展

帮助销售团队了解商机历史过程,有助于评估下一步销售动作,为赢单打好每一步行动基础。

建立客户全貌

获得商机相关信息的360度视图,了解每一次客户互动、采取的销售动作以及每个参与者的情况,帮助销售人员做出明智决策。

优化销售流程

在销售流程标准化的基础上进一步优化,通过销售商机管理系统自定义,让销售流程更符合您的业务,促进商机快速推进。

提高效率和协同能力

通过协作,让您的团队更加高效地运转并优化销售流程,保证每个参与者都能了解售商机进展到什么程度,他们需要为成交做哪些辅助性工作。

为什么企业要用CRM来管理销售商机?

CRM是销售团队建立长期客户关系不可或缺的工具。大多数CRM系统能够很好地规划并管理销售商机,并为您的团队提供与客户及商机相关的完整信息,帮助团队把销售商机转化为成交。

使用CRM系统能为企业商机管理带来什么好处?

 

高度自动化的
商机处理能力

 

信息高度整合

 

明确客户跟进策略

 

降低成本

 

更多时间
用于客户沟通

 

随时随地联系客户

 

数据驱动业务

 

销售流程简洁高效

 

客户信息全盘贯通

 

团队协作更省力

 

多渠道触达客户

 

更好地服务客户

从Zoho CRM中
您将获得
41%

销售人员业绩人均增长

27%

客户留存增长

24%

缩短销售周期

23%

节省营销及销售费用

销售商机管理的核心功能

360°视图AI人工智能文档协同竞争对手管理报价管理团队协作数据分析移动端CRM

建立对销售商机的立体洞察

CRM中的商机是从潜在客户开始逐步跟进形成的销售机会。如果销售人员一眼就能看到所有重要信息,跟进直到成交就容易多了。销售人员可以从中了解预期收入中有多少接近完成,哪些商机需要额外关注。通过高级筛选功能查找符合条件的商机,然后采取必要措施推动这些商机快速成交。

Manage your deals with opportunity management in Zoho CRM

AI人工智能帮您确定商机跟进优先级

销售人员的销售管道中通常有很多商机,商机多会造成销售人员难以决定哪些商机需要优先跟进。Zia是Zoho CRM的人工智能销售助理,它可以帮助您轻松选择那些需要优先跟进的商机。一旦销售人员聚焦在正确的商机上,将缩短成交周期,获得业绩显著增长。

Prioritize your sales opportunities with Zoho CRM's opportunity management solution

集中管理销售文档

您可以在Zoho CRM里集中存放销售相关的资料,方便销售团队使用。您的销售团队可以上传文档,也可以维护文档版本,在需要的时候轻松访问,彻底摆脱销售文档散乱、版本不统一、调取不方便等问题。

Easy access to sales collaterals with opportunity management in Zoho CRM

关注竞争对手

当向潜在客户展示解决方案时,往往同时还有其他对手同台竞争。所以,当潜在客户提到竞争对手时,一定要记下笔记,研究他们的优势和劣势,从而改进您的销售过程。

Track mentions of your competitors with Zoho's opportunity management CRM

从Zoho CRM给客户发报价

给客户发报价是成交的前奏。您可以直接在Zoho CRM内部向客户发送个性化报价,包括密切相关的产品信息、价格和数量等,让报价流程更加简洁高效。

Send and manage quotes from inside with opportunity management system of Zoho CRM

高效协作强化销售能力

销售是一个复杂的过程,涉及到不同的团队和利益相关者。您需要与不同的团队有效合作,提升您的销售能力并获得有效成交。集成实时聊天,在团队内部及团队之间协调销售活动、共享进度,共同庆祝成单的胜利。

An opportunity management system that fosters collaboration between users to close deals

让数据驱动业务

基于数据分析进行业务决策的企业文化,可以大大有助于将组织的决策风格从“直觉型”转变为“数据驱动型”。Zoho CRM为企业提供了强大的数据能力,用于处理来自不同来源的数据,并从中产生有价值的业务洞察,通过数据指导业务发展。从日常使用的基础图表到高级分析(比如发现业务中的异常情况),CRM中内置的数据分析引擎将帮助企业获得关键竞争优势。

Optimize your opportunity management process with in-depth analytics

移动端CRM

在移动应用场景已经超过PC的时代,Zoho CRM让员工获得优秀的移动办公体验。移动端CRM可以帮助销售人员达成更多成交。允许销售经理们在各种会议之间利用间隙时间添加或更新数据。即便处于没有网络的脱机状态,这些操作也能完成。在展会或商务会议上,Zoho CRM移动应用也能辅助您做好业务。

Screen background yellow layer移动crm系统

Zoho CRM助您加速销售商机推进

Zoho CRM连续多年入选Gartner 魔力象限。它是一款在线客户关系管理软件,帮助您的企业管理销售、市场营销和服务支持。Zoho CRM通过AI人工智能销售助理、销售商机管理、销售渠道管理、营销自动化、高级数据分析等功能,帮助不同行业、不同规模的企业建立优秀的客户关系。