邮件营销集成CRM ,有效提高投资回报率

就此告别无法成功带来客户转化的邮件群发式营销。Zoho CRM 软件可与您现有的营销工具连接,识别转化的线索,比较营销投入产出比ROI。邮件营销集成CRM ,为您打造个性化的邮件营销,提高活动参与度,有效提升销售成果。

您的企业为什么需要集成
邮件营销与 CRM ?

邮件营销工具支持您给客户发送邮件,开展邮件营销,衡量基本的营销结果,比如邮件打开率、关闭率和行动号召点击数等。但是,这还远远不够。您知道哪些邮件营销的转化率最高吗?除非您能将某项营销活动的支出和由此带来的成交金额放在一起比较,否则无法衡量投资回报。因为无法精确衡量ROI,您可能会采取遍地开花的方法开展营销。这种方式不但耗费大量资金,还会影响您的整体品牌形象。

面向客户的团队会受到什么影响?

在销售层面,您有 CRM系统,您用它来管理客户和潜在客户数据。在营销层面,您有邮件营销工具。两个系统往往彼此独立,不能相互传递信息。从而导致您面向客户的团队在信息孤岛中工作,失去信息支撑。

销售团队

销售团队不清楚哪些线索质量度最高 – 他们应该优先与意向度最高的线索开展互动,而不是不加区分地给客户打电话,忽视营销部门生成的宝贵数据。

营销团队

市场营销团队很难知道哪些邮件营销活动能带来更高的转化率。他们也不了解潜在客户的喜好,只好采取遍地开花的方式做营销。这种无差别的邮件营销活动没有效果,最终导致绩效欠佳。

通过Zoho CRM 连接
销售和营销

Zoho CRM 与Zoho Campaigns 、 MailChimp 等常见的邮件营销工具完美集成。通过双向同步,您的联系人和营销数据可供销售和营销团队访问。您可以针对每次营销活动创建的商机开展营销推广,还能快速获知哪些营销活动最有效。

想知道邮件营销工具与 CRM 集成的效果吗?
看看这些统计数据。

74%

节省时间并提高
工作效率

68%

提高客户
参与度

58%

更及时的
沟通

58%

更多的机会,
包括追加销售

Zoho CRM 集成邮件营销的益处

您的销售和营销团队不必各自为战,而是集中资源协同工作。根据线索详细信息,您的销售人员可以为每个线索量身定制销售方案。市场营销团队生成的所有潜在客户会纳入到线索培育流程,为销售做好准备,提高销售人员的工作效率。另外,您的市场营销团队可以访问销售数据,从而制定出更有针对性的营销活动。

  • 转化率提升
  • 无缝同步和统一联系人
  • 个性定制您的营销活动
  • 投资获得全方位回报
  • 更好的细分
 
  • 转化率提升

    市场营销推广可能会带来大量线索。但是,您能否在将它们推向销售之前,衡量线索的质量呢?换言之,它们是否为销售做好了准备?当您的邮件营销工具和 CRM 协同工作时,所有线索都将纳入到线索培育过程,然后把高质量的线索推送给销售团队。

  • 无缝同步&统一联系人

    联系人重复、联系人列表难导出已经成为过去。当您的邮件营销工具与 CRM 同步时,这两个工具中的联系人资料都将是最新的。

  • 个性化定制营销活动

    当市场团队了解线索最常参与哪些营销活动时,他们可以迭代开展新的市场营销活动,并根据客户概况进行个性化定制。基于这些信息,销售人员可以给线索发送关于产品优惠的自定义邮件,并根据收到的回复开展交叉销售或追加销售。

  • 更佳的投入产出比

    邮件营销和 CRM 集成可以让您确定营销活动的真正 ROI。您可以了解您的线索中有多少对您的活动做出了回应。再进一步,您还可以检查从每次营销活动中获得的收入,从而优化您的财务状况,为未来的营销活动筹措资金,更加明智地投入。

  • 通过细分让营销更精准

    通过从 CRM 中提取客户数据,您可以根据潜在客户、联系人或线索,将邮件营销工具中的邮件列表整理成更小的列表。您还可以根据人口统计情况、行业、独特偏好和互动,对线索进行细分。有助于制定正确的策略,定向正确的受众,开展更精准有效的营销。

如何让集成发挥最大的作用

同步营销活动

您的所有邮件营销活动都将同步到 Zoho CRM,并在每个线索或联系人下方进行标记。帮助您了解哪些线索与哪些营销活动进行了互动,是在何时进行的。

同步联系人

Zoho CRM 和邮件营销工具中的联系人保持同步。确保您没有重复的联系人和过期的线索。

实时通知

每次在用户列表中添加、删除或更新用户时,获得实时通知。

集成您最喜爱的产品

Zoho CRM 可与您每天使用的产品兼容。与 100 多种流行的商业应用无缝集成,让 CRM 与您使用相同的业务语言。

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