智能的在线客户服务管理

Zoho Desk 是一款智能在线客服系统,帮助企业通过多种渠道为客户提供优质的售后服务支持,提升客户满意度和忠诚度。它也是业内首款背景信息感知帮助台软件,让企业更好地为客户提供服务。

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Zoho Desk
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介绍人工智能、流程管理和 Zoho Desk 应用市场

转至此处,了解 Zoho Desk 面向企业的新增功能。

 

对于客服人员

提高工作效率的有利工具。

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对于经理

帮助经理做出正确的决策。

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对于客户

随时随地获得更多帮助

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满足客户服务管理基本需求

Zoho Desk帮助您提高客服人员的生产力,理清指标,与您使用的其他应用同步,更加了解客户售后服务工作的核心信息。

 

关闭服务工单,获得满意的客户体验

Zoho Desk 为您的团队提供服务客户的最佳工具,还可以让那些原本占用您宝贵时间的常见任务自动执行。

 

持续改进工作模式

借助 Zoho Desk,找出客服团队工作中的正确趋势和模式,持续进行改进,激发团队更好的表现。

 

统一的客户服务体验

Zoho Desk 有助于凝聚企业全部力量,汇集不同部门的员工,为客户提供统一的服务体验。

 

多渠道沟通

当客户想要与您联系时,Zoho Desk让他们可以通过各种渠道(电子邮件、电话、实时聊天等)快速找到您。

 

自助是最好的帮助

为客户提供合适的工具,方便他们自己找到答案,并凭借真正的社区精神帮助他们的同行。

 

您的专属帮助台

Zoho Desk 了解您的业务可能具有独特性,允许您进行自定义并集成其他应用。

探索更多客户服务功能

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"如果没有 Zoho Desk,我就无法完成自己的工作。"

广受知名品牌信赖

  • Sears
  • Daimler
  • Intel
  • Essilor
  • AONhewitt
更多客户

随时随地全面掌控您的客户服务

 Zoho Desk 的移动端应用,使用于 iOS 和 Android 手机。客服人员无论身在何处,都可以了解最新情况,开展协作,提供一流的客户服务支持。了解更多

Your Desk. In the palm of your hand.

提供优质的客户服务,Zoho Desk助您一臂之力

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