智能高效地提高您的客户服务管理

Zoho Desk 是一款在线客户服务管理系统,帮助企业通过多种渠道为客户提供优质的售后服务支持,提升客户满意度和忠诚度。它也是业内首款背景信息感知帮助台软件,让企业更好地为客户提供服务。

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Zoho Desk
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介绍人工智能、流程管理和 Zoho Desk 应用市场

转至此处,了解 Zoho Desk 面向企业的新增功能。

 

对于客服人员

客服人员可获得提高工作效率的工具。

 

对于经理

帮助经理做出正确的决策。

 

对于客户

客户可以随时获得及时帮助。

满足您的客户服务管理基本需求

Zoho Desk帮助您提高客服人员的生产力,理清指标,与您使用的其他应用同步,更加了解客户售后服务工作的核心信息。

 

关闭服务工单,获得满意的客户体验

Zoho Desk 为您的团队提供服务客户的最佳工具,还可以让那些原本占用您宝贵时间的常见任务自动执行。

 

持续改进工作模式

借助 Zoho Desk,找出客服团队工作中的正确趋势和模式,持续进行改进,激发团队更好的表现。

 

统一的客户服务体验

Zoho Desk 有助于凝聚企业全部力量,汇集不同部门的员工,为客户提供统一的服务体验。

 

多渠道沟通

当客户想要与您联系时,Zoho Desk让他们可以通过各种渠道(电子邮件、电话、实时聊天等)快速找到您。

 

自助是最好的帮助

为客户提供合适的工具,方便他们自己找到答案,并凭借真正的社区精神帮助他们的同行。

 

您的专属帮助台

Zoho Desk 了解您的业务可能具有独特性,允许您进行自定义并集成其他应用。

探索更多客户服务功能

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"如果没有 Zoho Desk,我就无法完成自己的工作。"

广受知名品牌信赖

  • Sears
  • Daimler
  • Intel
  • Essilor
  • AONhewitt
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随时随地全面掌控您的客户服务

 Zoho Desk 的移动端应用,使用于 iOS 和 Android 手机。客服人员无论身在何处,都可以了解最新情况,开展协作,提供一流的客户服务支持。了解更多

Your Desk. In the palm of your hand.

提供优质的客户服务,Zoho Desk助您一臂之力

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客服管理系统知识

        Zoho Desk客服系统自问世以来,受到越来越多的企业的关注。那么,这款客服系统效果怎么样呢?

        现在越来越多的企业都使用了客服管理系统, 那么高效的客服管理系统是如何运行的,客户满意度怎么样呢?

        现在每个公司都离不开客服,越来越多的公司开始选择智能化的客服系统来不断地提高客服效率和满意度,留住更多的客户。那么,靠谱的客服系统有哪些优点呢?

        越来越多的企业开始选择使用在线客服系统,但是市面上的在线客服系统龙鱼混杂,参差不等,哪家在线客服系统比较好呢?

工单系统使用技巧

        售后管理系统是一种可以有效地服务客户,提高客户售后服务满意度,留住更多客户的解决方案。

        客户服务不是一个人的工作,往往会涉及几个部门,以团队的形式来处理每个服务工单,什么样的客服软件可以让团队之间协作更高效呢?

        您的企业想要一款无敌客户服务系统吗?您知道客户服务满意度暴涨的法则吗?

        选择一款自动化的客服系统,减少手工操作,把握关键点,为客户提供更加智能化的客服,提高客户满意度。

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