打造持久的客户社区关系

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自助服务是对客户最好的帮助

帮助您建立一个可以互相帮助解决问题的客户及爱好者聚集地,有效减少客服人员的服务工单负担,让客户在社区内问题并快速获得解答。

协调社区事务

您能够协调用户社区内的所有帖子,控制内容,减少垃圾内容和不必要的参与。还能控制版主数量,随时掌握社区中的各项讨论。

限制访问

您可以向所有人开放社区,也可以限制为仅供登录用户访问。确保客户的帖子受到保护,或者仅让注册用户看到您的公告。

与客户开展沟通

社区可以帮您与客户开展互动,深入了解您的客户。您可以发布产品公告或主持自由问答,引导客户认同您的品牌理念。

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