插件和集成

Zoho Desk 提供大量的插件和集成,帮助您扩展帮助台的功能。使用我们的插件,您可以发送和接收信息提醒,在论坛上与客户互动,将论坛发布的内容转换为支持请求,并通过Zoho Desk的账户连接到你的PBX系统里。使用我们的集成服务,您可以从您的Google App里以及Zoho CRM账户里导入联系人和客服代表。

Zoho 应用

  • CRM

    Zoho Desk Zoho CRM 帐户进行集成,使销售团队与客户服务团队顺畅协作。

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  • Creator

    Zoho Creator 中编写脚本以从 Zoho Desk 获得记录及更新其中的记录。

  • SalesIQ

    将与 Zoho SalesIQ 访客的聊天对话立即转换为 Zoho Desk 内的工单。

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  • Sprints

    让您的工程师更接近客户的需求,用帮助台收到的有价值的上下文信息构建更好的产品。

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  • Analytics

    通过与 Zoho Analytics(全服务商业智能产品)集成,在 Zoho Desk 中执行高级数据分析。

  • Assist

    与 Zoho Assist 集成,从您的工单屏幕远程访问客户的屏幕,有助于快速解决客户问题。

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  • Cliq

    将团队协作、工单分配和重要统计信息整合在一个聊天窗口中。

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  • Forms

    Zoho Desk 中将 Zoho Forms 的表单信息添加为工单。

  • Survey

    通过向客户发送调查问卷了解您的客户服务支持表现及客户满意度。

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  • Bigin

    通过Bigin集成,从统一的数据库将客户和产品信息等导入到Zoho Desk。

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  • Marketplace

    在应用市场中可找到与Zoho Desk集成的更多应用。

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呼叫中心合作伙伴

其它应用

  • Jira

    轻松将Zoho Desk内提出的工单转换为JIRA中的工程问题。

  • Slack

    实时获取到技术支持更新,与您的团队进行协作,并在Slack内提高工作效率。

  • Salesforce

    收集客户信息,与销售团队进行合作。

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  • Zapier

    通过此集成,Zoho Desk可以与其它应用程序进行交互,从而有效地共享重要数据。

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  • Marketplace
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