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Zoho Desk客服系统新闻中心

Zoho Desk是一款在线智能客服管理系统,使用人工智能客户服务机器人(ZIA)来支持全渠道客户工单管理,是具有背景信息感知的售后管理帮助台,帮助企业提供优质的售后服务支持,提升客户服务满意度和忠诚度,立即免费试用!

制定成功的客户服务战略的七个步骤
制定成功的客户服务战略的七个步骤
2023-06-01
客服系统功能
5
3 分钟

在当今的商业世界中,客户服务是任何一家成功公司的关键方面。精心设计的客户服务策略可以帮助您建立忠诚的客户,提高品牌声誉,并在竞争中脱颖而出。在本文中,我们将讨论制定成功的客户服务战略的七个步骤,这些战略可以帮助您的业务更上一层楼。

改善客户服务6个行之有效的策略
改善客户服务6个行之有效的策略
2023-05-31
客服系统功能
2
4 分钟

提供优质的客户服务是经营成功企业的一个重要方面。满意的客户更有可能成为回头客,并向他人推荐你的产品或服务。在当今竞争激烈的市场中,良好的客户服务可能是一家繁荣的企业与一家艰难生存的企业的区别。今天,我们就改善客户服务6个行之有效的策略来进行详细的探讨。

工单系统定制对企业有什么好处?
工单系统定制对企业有什么好处?
2023-05-30
客服系统功能
6
3 分钟

工单系统是企业管理日常运营、确保高效流程和保持高水平客户满意度的重要工具。然而,并不是所有的工单系统都是平等的,定制可以显著提高它们的效率。定制工作订单系统以满足企业的特定需求可以带来几个好处。在本文中,我们将讨论工单系统定制对企业有什么好处?

客服系统哪个好用?不可错过的客服产品!
客服系统哪个好用?不可错过的客服产品!
2023-05-29
客服系统选型
6
3 分钟

在当今竞争激烈的商业环境中,良好的客户服务是企业成功的关键因素之一。通过提供优质的客户服务,企业可以吸引、留住、回馈顾客,增加口碑宣传,提高产品或服务质量,同时还可以减少客户投诉率,从而为企业带来更大的收益和商业价值。为了优化服务,为客户带来更好的体验,很多企业配置了客服系统。今天,我们就来聊聊客服系统哪个好用?

客服系统排行榜飙升榜
客服系统排行榜飙升榜
2023-05-26
客服系统选型
14
3 分钟

客户服务行业正在迅速变化,企业采用新的创新技术来改善他们的客户支持服务。市场上有如此多的客户服务系统,企业要选择一个合适的系统可能是压倒性的。在本文中,我们将为大家提供客服系统排行榜飙升榜,为大家选择客服系统提供可靠的参考。

客户服务有哪些方法技巧?打造完美客户体验
客户服务有哪些方法技巧?打造完美客户体验
2023-05-24
客服系统功能
14
3 分钟

在每个商业领域中,提供优质的客户服务是成功的一个关键因素。无论企业的规模大小如何,都需要始终坚守为客户提供长期高质量服务的原则,以赢得客户信任与忠诚。今天,就让我们进一步探讨一下,客户服务有哪些方法技巧?

客户服务系统哪个好用?满足用户各种需求!
客户服务系统哪个好用?满足用户各种需求!
2023-05-23
客服系统选型
8
3 分钟

客户服务是现如今企业抢占市场的重要因素。客户越来越重视企业服务,而优质的客户服务也会为企业带来正向且长期的收益。而市场上这么多客户服务系统哪个好用?

客服系统有什么作用?
客服系统有什么作用?
2023-05-22
客服系统功能
6
2 分钟

客服系统在现代商业中是非常重要的一部分。它不仅可以帮助企业更好地掌握客户需求,而且可以提高客户满意度和忠诚度。今天,我们就来具体聊一聊在企业运营过程中,客服系统有什么作用呢?

什么是NPS?有什么重要性?
2023-05-19
客服系统价值
6
3 分钟

如果你是一位企业家或者经理,那么你肯定很清楚客户体验的重要性。通过提供良好的客户体验,您的客户将更有可能重复购买,并向其他人推荐您的产品或服务。那么,如何确定您的客户对您的产品或服务的满意程度?一个被广泛采用的方法是NPS。

helpcrunch的10大替代产品盘点,哪个更适合您?
helpcrunch的10大替代产品盘点,哪个更适合您?
2023-05-17
客服系统选型
6
8 分钟

在现代商业环境中,客户服务已经成为企业竞争力的关键之一。为了提供高质量的客户服务,企业需要采用各种工具和技术,其中一项非常重要的工具是客服系统。客服系统是一个允许企业与客户进行沟通和交互的软件产品。它包括了多种功能,例如在线聊天、电子邮件支持、自定义表单、数据分析和CRM等。今天,我们谈论一下helpcrunch的10大替代产品盘点,哪个更适合您?

客户服务系统排行榜飙升榜
客户服务系统排行榜飙升榜
2023-05-17
客服系统选型
6
4 分钟

近年来,随着企业与客户之间各种沟通渠道的激增,客户服务行业发展迅速。聊天机器人和人工智能等新技术的出现,也改变了企业向客户提供支持的方式。因此,市场上可用的客户服务系统的数量急剧增加。在本文中,我们将探索客户服务系统排行榜飙升榜。

Zoho Desk与Freshdesk产品对比
Zoho Desk与Freshdesk产品对比
2023-05-15
客服系统选型
8
3 分钟

随着客户服务软件市场的竞争继续加剧,公司面临着选择适合其需求的最佳平台的挑战。在这方面,两个流行的选择是Zoho Desk和FreshDesk。在本文中,我们将对这两种工具进行全面比较。

Kayako的5大替代产品!具体功能看这里
Kayako的五大替代产品!具体功能看这里
2023-05-10
客服系统选型
19
5 分钟

Kayako一直是全球许多企业广受欢迎的客户服务平台。然而,由于其寿命将于2022年12月31日结束,公司需要开始寻找合适的替代品。在本文中,我们将对可以取代Kayako的六款客服产品进行概述,并突出其功能优势。最好的替代方案之一是Zoho Desk,因为它提供了一组强大的功能,使企业能够提供快速且个性化的客户支持,自动执行重复性任务,并深入了解其客户服务绩效。

中小企业怎么解决客户服务难的问题?
中小企业怎么解决客户服务难的问题?
2023-05-09
客服系统功能
15
3 分钟

中小型企业(SME)从事对外贸易,以扩大业务并接触世界各地的潜在客户。然而,与来自不同国家的客户打交道的过程可能是具有挑战性的,特别是在客户服务方面。中小企业在外贸客户服务方面经常面临一系列问题,从语言障碍到文化差异和时区差异。在本文中,我们将探讨中小企业怎么解决客户服务难的问题?

客服系统排行榜产品榜
客服系统排行榜产品榜
2023-05-08
客服系统选型
12
3 分钟

提供优质的客户服务是企业留住客户和增加收入的关键。为了帮助企业管理客户查询和投诉,客户服务系统变得越来越受欢迎。这些系统简化了客户交互,并帮助企业更高效地解决问题。很多企业在挑选客服系统的时候,可能会遇到不知道哪款更适合企业的情况。下面,这篇文章将为大家提供一份客服系统排行榜产品榜,帮助企业进行挑选。

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