Desk logo
Desk
  • 功能
    • 多渠道服务工单
    • 多品牌帮助中心
    • 客服人员效率
    • 流程自动化
    • 扩展
    • 数据分析
    • 帮助台定制
  • 价格与版本
  • 客户案例
  • 资源中心
    • API手册
    • 用户手册
    • 集成扩展
    • 移动APP下载
    • 资讯百科
  • 联系我们

Zoho Desk客服系统新闻中心

Zoho Desk是一款在线智能客服管理系统,使用人工智能客户服务机器人(ZIA)来支持全渠道客户工单管理,是具有背景信息感知的售后管理帮助台,帮助企业提供优质的售后服务支持,提升客户服务满意度和忠诚度,立即免费试用!

智能工单系统能解决哪些传统工单管理痛点
智能工单系统能解决哪些传统工单管理痛点
2025-06-27
智能工单系统
13
9 分钟

智能工单系统能解决哪些传统工单管理痛点?智能工单系统通过自动化流转、智能分派、数据共享和多渠道互动,解决了传统工单效率低、信息孤岛、客户体验差等痛点,大幅提升服务质量。

企业为何需要工单管理系统?实用价值全解读
企业为何需要工单管理系统?实用价值全解读
2025-06-25
工单管理系统
8
8 分钟

企业为何需要工单管理系统?实用价值全解读?企业需要工单管理系统以提升工作效率、规范流程、促进协作、增强服务透明度,降低运营成本,提升客户满意度,实现数据驱动管理,是数字化转型的重要工具。

中小企业如何快速上手工单管理系统
中小企业如何快速上手工单管理系统
2025-06-25
工单管理系统
8
7 分钟

中小企业如何快速上手工单管理系统?中小企业应明确需求,选择易用高效的工单系统如Zoho Desk,通过标准化流程、自动化工具和知识库,实现快速部署和高效管理,提升客户服务质量。

多渠道融合下的智能工单管理系统解决方案
多渠道融合下的智能工单管理系统解决方案
2025-06-25
工单管理系统
13
7 分钟

多渠道融合下的智能工单管理系统解决方案?多渠道融合下,智能工单管理系统如Zoho Desk实现了多渠道统一接入、自动分配与高效协作,提升客户服务效率与满意度,助力企业数字化转型与服务创新。

中小企业如何低成本部署工单管理系统?
中小企业如何低成本部署工单管理系统?
2025-06-23
工单管理系统
14
8 分钟

中小企业如何低成本部署工单管理系统?中小企业可通过SaaS云服务如Zoho Desk,按需付费、免本地部署,快速上线工单系统,实现高效管理与客户服务,降低初期投入和运维成本。

工单管理系统选型指南:功能、价格与实施建议
工单管理系统选型指南:功能、价格与实施建议
2025-06-23
工单管理系统
16
7 分钟

工单管理系统选型指南:功能、价格与实施建议?工单管理系统选型应关注功能、价格与实施落地,推荐Zoho Desk,具备多渠道接入、智能分配和高性价比,适合企业数字化服务升级。

工单管理系统核心功能与行业应用详解
工单管理系统核心功能与行业应用详解
2025-06-23
工单管理系统
27
8 分钟

如何评估一款工单管理系统的易用性?
如何评估一款工单管理系统的易用性?
2025-06-19
工单管理系统
25
8 分钟

如何评估一款工单管理系统的易用性?评估工单管理系统易用性需关注界面友好、操作便捷、流程灵活、学习成本低、多渠道整合与数据分析能力,结合实际业务场景和用户反馈进行全面测试。

工单管理系统如何优化售后服务体验?
工单管理系统如何优化售后服务体验?
2025-06-19
工单管理系统
12
8 分钟

工单管理系统如何优化售后服务体验?工单管理系统通过统一多渠道接入、智能分配、流程透明、数据分析和知识库支持,大幅提升售后服务效率和客户满意度,实现服务标准化与持续优化。

企业在部署工单管理系统时应注意哪些问题?
企业在部署工单管理系统时应注意哪些问题?
2025-06-19
工单管理系统
7
9 分钟

企业在部署工单管理系统时应注意哪些问题?企业部署工单管理系统需明确需求与目标,科学选型,关注系统集成与安全,制定合理实施计划,加强员工培训,持续优化流程,提升客户体验,推荐选择Zoho Desk高效助力数字化转型。

工单管理系统适用于哪些行业和场景?
工单管理系统适用于哪些行业和场景?
2025-06-17
工单管理系统
34
10 分钟

工单管理系统适用于哪些行业和场景?工单管理系统适用于IT、制造、互联网、金融、医疗、物业、教育、政府等多行业,涵盖客户服务、设备维护、内部运维、项目管理等多种应用场景。

工单管理系统与传统工单处理方式有何区别
工单管理系统与传统工单处理方式有何区别
2025-06-17
工单管理系统
21
9 分钟

工单管理系统与传统工单处理方式有何区别?工单管理系统实现流程自动化、信息集中和智能分析,提升协同效率与客户体验,解决传统方式中流程混乱、数据分散、效率低和安全性差等问题。

售后工单系统实施过程中常见的问题有哪些?
售后工单系统实施过程中常见的问题有哪些?
2025-06-17
售后工单系统
16
9 分钟

售后工单系统实施常见问题包括需求分析不充分、预算与资源不足、系统配置与业务脱节、数据迁移难、员工培训不到位、系统性能不稳定及应用率低等。

中小企业适合用哪些售后工单系统?
中小企业适合用哪些售后工单系统?
2025-06-12
售后工单系统
14
8 分钟

中小企业适合用哪些售后工单系统?中小企业应选择操作简便、功能全面、支持移动端和多渠道接入、性价比高的售后工单系统,Zoho Desk凭借强大功能和本地化服务,是中小企业数字化服务管理的优选。

如何选择适合自己业务的售后工单系统?
如何选择适合自己业务的售后工单系统?
2025-06-12
售后工单系统
13
8 分钟

如何选择适合自己业务的售后工单系统?选择适合的售后工单系统需结合自身业务流程、服务场景、功能需求和扩展性,注重移动化、数据分析与安全性,推荐Zoho Desk,功能全面、易用且支持本地化服务。

上一页1234...45下一页

扶持小微企业及个人创业者:
提供永久免费版

免费注册

预约演示

ZohoDesk热点
  • 什么是工单管理系统
  • 售后客服系统功能
最新新闻
AI工单管理系统真的能降低运维成本吗?
为什么越来越多企业选择AI工单管理系统?
哪些企业最适合引入AI工单管理系统?
外贸公司为什么需要工单管理系统?
外贸企业如何选择合适的工单管理系统?
企业什么时候需要部署工单管理系统?
工单管理系统在外贸流程中有哪些实际应用?
有什么支持多语言的免费工单管理系统吗?
免费工单管理系统和付费系统有哪些区别?
外贸行业工单管理系统能解决哪些常见难题?
更多专题
客服系统价值 客服系统功能 客服系统选型 跨境电商客服管理系统 客服工单系统 售后工单系统 工单管理系统 售后服务管理系统 智能工单系统