组织优化
对于自由职业者兼任客服是很棘手的。“工作模式”功能，可以根据紧急程度，客户类型或工单状态等排列工单优先级，让您可以更专注于客户沟通，提高客户满意度。
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邮件支持
一个界面下，查看并回复来自邮件和其他渠道的工单，节省时间。
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满意度评分
不了解客户的想法，就很难改善客户服务。每一次互动之后，及时了解客户满意度。
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移动帮助台
Zoho Desk移动端包括Android和iOS平台，无论你在哪里，都可以为客户提。
即时通知
随时随地获得工单进展通知，即使没时间回复，也能够自动发送给客户确认信。
将网站咨询自动转化为工单
通过在网站中嵌入自定义的表单，收集网站访客提出的问题和反馈。
Zoho Desk不仅会收到的每个问题自动转化为工单，还会自动向您的客户发送确认信。
想了解更多功能？
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