Zoho CRM中管理市场活动

举办市场活动可以为您带来更多的销售机会。CRM是您与市场活动参与者之间沟通的平台。您可以向 CRM 联系人或线索发送市场活动邀请,与从活动中收集到的新线索开展联系。您还可以将新线索与销售成交结果进行比较,借此衡量您的市场活动是否成功。 

以下是我们可以为您提供的帮助

  • 邀请 CRM 中的联系人参加市场活动
  • 将活动产生的线索收集到 CRM 中
  • 持续培育市场活动带来的线索
  • 根据管道中的商机衡量活动是否成功
  • 获得活动参与者在社交媒体上相关发言的通知

群发邮件发送活动邀请

Zoho CRM 可向数据库中的联系人群发活动邀请邮件。您也可以为邀请创建邮件模板,安排在活动期间发送。您还可以在发送邮件时添加自定义条件,仅向与活动相关的联系人发送。如果您在上海举行活动,您可以将城市条件设置为“上海”,向所有上海的联系人发送邀请。

从活动参与者处获取社交媒体通知

如果有人会在线评论您的活动,那么第一选择必定是社交媒体。Zoho CRM 让您可以参与到这些评论中。每次有人提及您的品牌或与您的社交媒体帖子互动时,您都会收到提醒。您可以为与您的活动或品牌相关的关键字设置社交侦听流,监控参与者对您的评价,并对社交媒体帖子做出实时响应。

使用名片扫描收集活动线索 

销售人员在活动中收集到大量名片,需要高效管理并建立沟通。Zoho CRM 具有名片扫描应用,可以名片信息保存到 CRM 中。后续可以给他们发邮件跟进,让销售和参与者建立持续的联系。它可读取十七种语言的名片,识别率也是非常高的。

按活动名称标记线索,便于识别

将从活动中收集的线索和联系人导入 CRM 时,您可以通过添加标签表明这些信息来自哪个活动。销售人员可以使用标签筛选出他们想要的活动线索。您还可以使用标签记录不同的处理方式,例如在活动结束后发送邮件,或将其从您的市场营销列表中去除。无论是当线索转换成商机,还是最终成交,您都知道该记录来自哪个市场活动。 

自动回复有助于您与线索保持互动

一旦潜在客户注册了您的活动,您就可以设置自动回复和跟进,与对方保持沟通。如果有人回复了您的活动邀请,您可以给他们发送一封自动邮件,让他们知道他们的回复已经得到确认,并自动在 CRM 内设置跟进的活动,以便您的销售人员不会忘记与潜在客户联系。

通过数据分析衡量市场活动效果

使用Zoho CRM 管理市场活动,可以衡量活动带来的销售额,并与其他活动比较。通过数据分析,您可以推断出哪些销售人员最擅长构建客户关系,哪种沟通方式能带来更多的活动参与者,有多少活动线索转化为客户。您还可以节约活动费用,查看活动预算支出,计算活动的投资回报率。