使用线索评分规则输出高价值商机

针对市场传递给销售的线索,销售是否投诉过质量不好?如果有,请尽快使用Zoho CRM 的线索评分规则。评分规则有效地帮助销售人员聚焦高质量线索,而不会把时间浪费在没有意向或还没准备好购买的人身上。

以下是我们可以为您提供的帮助

  • 提高线索转化率
  • 锁定追加销售或交叉销售机会
  • 根据评分让线索自动在销售漏斗中移动
  • 自动通知相关的销售人员

为什么需要使用线索评分规则?

您的潜在客户无处不在。他们浏览您的网站、下载您的电子书、回应您的调研问卷、回复您的邮件营销、从您的网站下载白皮书。客户与您互动的每个接触点,都有建立关系的潜力。

但是,您知道何时应该将线索传递给销售人员吗?他们是准备购买的线索吗?与不合格的线索互动,不仅会降低销售团队工作效率,还会降低转化率,最终降低您的整体投资回报率。线索评分可帮助您对线索进行排名,确定哪些线索最有可能成交,哪些线索不值得继续跟进。 

根据客户画像对线索进行评分

每个企业都有自己的客户画像。您的理想买家是高管吗?他们属于您选择的特定行业吗?中小企业还是大企业?Zoho CRM根据您的判断标准和评分规则给线索打分,确保销售人员不会将工作浪费在那些不会转化的线索上。 

以下是分析师对线索评分规则的评估

79%

提高转化率

 

17%

增加每笔交易的收入

30%

增加交易达成率

50%

提升准备购买的线索数量

根据客户行为对潜在客户进行评分

跟踪线索行为,识别线索早期购买信号。用较高的分数标记积极的行为,确保您的销售团队优先跟进活跃并且合格的线索。Zoho CRM 允许您跟踪不同客户接触点的多种行为。

邮件深入分析

无论您希望线索培育、定期发布企业新闻、还是个性化推荐产品,邮件都是一种强大的方式,帮企业与客户建立关系。根据线索与邮件营销的互动情况,对其进行评分,确定他们需要多久才能做出购买决定。

调研响应
社交媒体互动

用好负面评分

Zoho CRM 在帮助您消除线索库中得分为负数的冷线索时发挥了巨大作用。同用高分奖励表现积极的线索一样,如果线索对您的品牌表现出消极的行为,您应该扣除相关线索的分数。 

下面是一些可以使用负评分的活动: 

  • 线索的行业类型是小公司,而您主要服务大企业
  • 线索取消订阅您的企业新闻邮件
  • 线索的工作职责/职务没有决策权