Zoho CRM 解决方案 - 旅游行业

Zoho CRM从以下方面提供了旅游行业的CRM解决方案:旅游线路管理,参团历史记录等信息采集,对业务员进行尾款催收提醒,邮件/短信对客户进行主动关怀等。

旅游行业一般的业务需求:

Zoho CRM为旅游行业解决的问题:

1.多渠道信息采集

Zoho CRM提供API可集成呼叫中心、第三方系统中的数据,还提供手机app来通过拍摄名片的方式采集客户信息。

2.旅游线路管理

通过Zoho CRM,公司可定时发布线路信息,了解线路收客情况,线路订单回款等信息,以便了解旅游线路的销售及盈利情况。

3.客户资料管理

Zoho CRM除了管理客户信息,还可以管理客户跟进情况,订单收款情况及参团历史记录等信息,帮助企业建立完善的客户管理体系。

4.订单收款情况提醒

Zoho CRM可对业务员进行尾款催收提醒,帮助企业有效的管理财务应收账款。

5.售后服务

Zoho CRM可帮助企业有效管理售后服务请求及相关投诉,同时可以集成邮箱及短信对客户进行主动关怀。

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