Zoho X 劢承机械,助力世界领先设备制造商高效经营,业绩提升

  • 行业类型制造业
  • 员工人数50-200
  • 企业类型B2B

SaaS软件提供商Zoho携手劢承机械,助力世界领先的自动包装设备制造商建立“以客户为中心”的业务核心战略。帮助劢承机械通过获取客户洞察、提升客户体验、创新商业模式,打开利润增长新局面。

关于劢承机械

劢承机械是世界领先的自动包装设备制造商,专注为全球客户提供高质量制造设备,以满足日益提高的工艺技术要求。劢承致力于让客户的生产更可靠,更高效,更自动。

作为行业领导者,劢承机械拥有丰富完成的产品线满足不同客户工艺需求。劢承机械的产品在全球超过四十个国家运行,可靠的品质、科学合理的设计和灵活的定制化使得劢承成为当地用户的首选品牌。劢承机械在自动化包装工程、包装流水线技术升级改造、集装袋和编织袋成套设备和工厂设计等领域拥有大量成功成熟案例,更拥有丰富项目运行经验,可助广大客户事半功倍。

劢承机械不仅是设备提供商,还是行业深度参与者,为客户提供专业全面的技术服务,如成套设备工程、工艺方案、设备选型、技术咨询、技术升级等,在劢承,客户可以获得便捷的一站式专家技术服务。

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在数字化的浪潮下,大量制造企业努力寻求有效策略,推动从战略到运营的数字化转型。

制造业对准确性和流程协调性有很高的要求。成功的制造型企业会在客户提出需求前先行动,同时做好充分的准备。现代制造业需要对客户有深刻的认识,因此需要一个CRM平台。制造型企业可以使用CRM去分析客户数据,监控和预测客户趋势,从而提高运营效率。

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  • 行业类型制造业
  • 员工人数50-200
  • 企业类型B2B

Zoho CRM制造业解决方案能够360°整合企业客户信息资源,量化客户价值管理,推动客户持续升值;帮助企业拓展营销管理,网罗优质商机;精细化销售行为及过程管理,让一切尽在掌握;抓住服务效率、成本、质量,促进客户在销售。

· 信息高度共享

企业无法更深刻的理解客户,管理者也很难在第一线了解客户需求。一线销售人员的沟通记录无法获取成为企业的管理痛点之一。Zoho CRM能全面详细的记录销售跟进客户的全过程,将电话&邮件沟通、微信交流、上门拜访等全方位的沟通渠道有效的管理起来。通过系统提供的数据分析便于销售部门制定对应的销售策略;信息高度共享,各部门高效协作,大大提高工作效率。

· 精细化销售行为及过程管理

以往只注重结果的营销管理模式已经很难适应企业快速发展的需要。企业需要建立一套结果与过程并重的销售管理体系和方法,通过系统的方法和工具来指导和规范销售人员的日常行为,动态掌握和控制销售过程,从而保障销售目标的达成。Zoho CRM能够全方位计划业务管理制度及数据分析,企业可以对现有业务管理平台进行优化升级,打通其他信息系统和业务所有数据,构建有价值的数据分析,提升业务分析的效率和价值,为销售决策提供数据支撑。

· 客户服务实现降本增效

服务已经成为企业竞争对手的一种重要手段,制造业也不例外。如今,服务管理已经超越了传统的售后服务的理解范畴,服务的形式和内容发生了巨大的变化。从被动响应式服务变为主动服务,从为客户提供标准的服务变为差异性和个性化服务,从单纯的售后服务变为销售服务一体化。Zoho CRM通过对服务请求、服务工单、服务计划等进行全面管理,帮助企业实现高效、低成本、高质量的服务同时,提升客户满意度和企业盈利能力。

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体量巨大的制造业,为数字化转型提供了广阔的发展舞台。未来,Zoho CRM会秉持匠人精神不断打磨自身,赋能制造业体系重构、流程再造,帮助更多的制造企业通过业务数字化与智能化,降低公司管理成本,提升运营效率,推动业绩增长。

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