在了解和使用CRM时，一定逃不开销售流程。销售流程为什么在CRM体系内拥有如此高的人气？它是必须的存在吗？每个企业的销售负责人或销售人员都要懂“销售流程”吗？那么，企业为什么需要销售流程？

销售软件哪个好用免费的？每个销售团队对软件的要求不同，因此“好用”这一说法也是见仁见智。目前市场存在很多的销售管理软件，各有各的特点。今天小编向您推荐一款免费好用的CRM销售管理系统——Zoho CRM。

销售商机怎么管理更有效？在当今竞争激烈的环境中，有众多产品和服务可供选择，为什么企业主们更加信赖CRM系统？这是因为CRM系统可以进行商机管理，对客户交易服务提供重缓急分类，跟进、监控等，让更多商机兑现。

在商业环境中，20%的客户往往能贡献出80%的利润。因此，企业要瞄准这20%的客户实现未来的增长，识别并留住客户是企业所面临的挑战。想要做好客户细分，RFM模型就要了解，那么RFM模型是什么？

在商业环境中，20%的客户往往能贡献出80%的利润。因此，企业要瞄准这20%的客户实现未来的增长，识别并留住客户是企业一直所面临的挑战。想要做好客户细分，RFM模型就要了解，那么RFM模型是什么？

线索和商机管理在CRM客户关系管理中是简单、基础的应用层面，但很多企业存在客户数据录入不完整，销售的跟进记录更新不及时等等，给管理者们带来极大困扰。那么，CRM客户管理系统如何进行线索和商机管理？

线索和商机管理在CRM客户关系管理中是简单、基础的应用层面，但很多企业存在客户数据录入不完整，销售的跟进记录更新不及时等等，给管理者们带来极大困扰。那么，CRM客户管理系统如何进行线索和商机管理？

众多的产品、海量的数据，导致客户对体验的要求越来越多......CRM统是企业提升客户体验的有效工具，它可以帮助您进一步了解客户，包括他们的行为，习惯及偏好。下面我们来说说，2022年如何提升客户体验？

一个完整的CRM系统帮助企业关注不同客户关系策略中的客户利益。CRM系统的一个核心关键目标即为，维持客户生命周期中的不同阶段，并在每个阶段为客户提供价值。那么，什么是客户生命周期？

在公司业务流程中，遵循适当的规则和节奏，会更容易让业务走向成功。获取客户、交易审查、产品交付都有特定的步骤，必须按特定的顺序执行才能完成流程。那么，CRM客户管理系统如何建立销售节奏？

在公司业务流程中，遵循适当的规则和节奏，会更容易让业务走向成功。获取客户、交易审查、产品交付都有特定的步骤，必须按特定的顺序执行才能完成流程。那么，CRM客户管理系统如何建立销售节奏？

当一家企业初次使用CRM系统，都是从数据录入这项操作开始的，这也是相对简单的一个开端。但往长期来看，企业若只把CRM作为一个数据记录自动化的工具，那显然就得不偿失了。那么，哪些手段可以确保CRM系统成功实施？

当一家企业初次使用CRM系统，都是从数据录入这项操作开始的，这也是相对简单的一个开端。但往长期来看，企业若只把CRM作为一个数据记录自动化的工具，那显然就得不偿失了。那么，哪些手段可以确保CRM系统成功实施？

近日，艾瑞咨询发布《2022中国CRM行业研究报告》，从CRM市场格局、客户需求之变、厂商商业模式之变等多个维度进行了研究和阐述，无论是对企业用户、CRM厂商、亦或资本市场，都有较高的借鉴作用。

近日，艾瑞咨询发布《2022中国CRM行业研究报告》，从CRM市场格局、客户需求之变、厂商商业模式之变等多个维度进行了研究和阐述，无论是对企业用户、CRM厂商、亦或资本市场，都有较高的借鉴作用。