基于SaaS模式的CRM客户管理系统是过去十年中最具决定性的技术形式之一。据统计，超过91%的十人以上规模的企业正在使用CRM软件。看看20个你必须知道的CRM相关数据，它们为您选择CRM系统提供了坚实的理由。
crm客户管理系统如今已经发展成为企业打通业务任督二脉的一款利器，和ERP、OA系统相同获得了广泛的应用。虽然CRM系统如今名声大噪，但是说起crm客户管理系统是什么？还是让很多人不知道怎么解释，今天小编就来说说CRM系统的由来。
许多公司通过成功实施CRM客户管理系统实现了扩大市场和提升利润的目标。但一切的前提是成功实施CRM系统。很多企业由于各样的原因，导致CRM系统没有达到预期的效果。下面来说说，CRM系统实施的几个步骤。
随着数字化转型的浪潮袭来，CRM客户管理系统成为了企业数字化转型软件的首选。市面上的CRM多是标准型，无法满足部分企业的特殊需求。因此，不少企业开始对CRM系统进行定制。那么，企业定制CRM系统需要准备什么？
这些年云计算技术飞速发展，SaaS模式CRM系统的出现为中小企业数字化转型带来了机会，较低的入手门槛、简单易用的操作界面让更多管理者认可了CRM。那么问题来了，CRM产品选型要考虑哪些方面？
很多企业在上线CRM的时候总会被各种顾虑所耽搁，不知道上线CRM客户管理系统的正确时间。小编整理了几个企业上线CRM信息系统的信号，您可以从这几方面来对上线CRM系统的时间进行考量。
很多企业在上线CRM的时候总会被各种顾虑所耽搁，不知道上线CRM客户管理系统的正确时间。小编整理了几个企业上线CRM信息系统的信号，您可以从这几方面来对上线CRM系统的时间进行考量。
前一阵子我们汇总了一批CRM常用术语，把相对基础的CRM概念进行了梳理。B2B企业在应用CRM客户管理系统的过程中还会涉及到很多的常用概念和术语，那么我们继续来汇总CRM系统的那些常见术语。
前一阵子我们汇总了一批CRM常用术语，把相对基础的CRM概念进行了梳理。B2B企业在应用CRM客户管理系统的过程中还会涉及到很多的常用概念和术语，那么我们继续来汇总CRM系统的那些常见术语。
大多数情况下，企业在选型、实施CRM系统的整个过程中，往往会更加关注CRM系统本身的功能、价格、以及实施售后服务等，但是在真正的使用过程中，却很少把CRM系统发挥出最大的价值。那么，企业如何把CRM系统用好？
对国内企业来说，出海已经不是什么新鲜词。TikTok成为海外年轻人流行文化的分发地，玩原神放松心情，义乌小商品遍布全球......越来越多的企业迈入了“全面航海”的时代。下面从CRM的角度说说出海企业的机遇与挑战。
艾瑞咨询发布的《中国CRM行业研究报告》指出，营销获客、数据处理、便捷满足个性化需求将成为市场新需。结合当下的市场环境和客户变化，并与报告中预测的CRM走向相互印证，CRM系统的未来发展趋势日益明朗。
艾瑞咨询发布的《中国CRM行业研究报告》指出，营销获客、数据处理、便捷满足个性化需求将成为市场新需。结合当下的市场环境和客户变化，并与报告中预测的CRM走向相互印证，CRM系统的未来发展趋势日益明朗。
数据统计显示，几乎70%以上CRM客户管理系统项目的投资回报是负数。这意味着超过半数的CRM项目的结果是失败的。那么我们有什么方法可以改善CRM实施投资回报吗？当然有，下面我们就来说一说。
《哈佛商业评论》研究表明，三分之一的CRM客户管理系统实施以失败告终。CRM实施为什么成功率较低？研究发现，CRM实施失败的原因在于：CRM系统目标不清晰，重点不明确，操作过于复杂，给一线用户带来不好的使用体验。