把“好用”做成一种共识，其实比拿到任何一句夸奖都难——因为它需要真实的使用数据、需要开发者每天的反复验证，还需要一个社区愿意公开站出来投票支持。基于 Postman 官方资料，今年 Zoho CRM 在 2025年Postman API 网络（Postman API Network）的评选中荣获 “开发者选择奖（Developer’s Choice Award）”：这不仅是对 Zoho CRM API 易用性与影响力的认可，更是对其开发者体验与社区支持能力的一次“硬核背书”。下面我们就从奖项逻辑、Zoho CRM API 的价值、以及你如何用 Postman 快速上手三条线，系统拆解这份荣誉背后的含金量与业务意义。
🏆 Postman 官方奖项：为什么“开发者选择奖”更难得？
Postman 每年都会在 Postman API 网络上表彰表现突出的公共 API。官方描述非常清晰：获奖者并不是“主观拍脑袋”选出来的，而是综合了多种信号来源。
评选机制的三大来源（官方口径拆解）
Postman 表示，各类别获奖者来自以下维度的综合评估：
- 使用数据（usage data）
真实调用、真实使用、真实价值——“被用起来”是第一前提。 - 团队提名（team nominations）
Postman 团队基于生态观察与产品表现给出专业提名。 - 社区投票：开发者选择奖（community voting）
新增的 “开发者选择奖”类别由社区投票选出，表彰开发者最喜爱的 API，认可其卓越的开发者体验、影响力以及社区支持。
这意味着什么？
在所有信号里，“社区投票”最像一场公开的、去滤镜的考试：
- 不是“听说不错”，而是“我愿意投票给它”；
- 不是“功能很多”，而是“我用得顺、我愿意推荐”；
- 不是“你说你重视开发者”，而是“社区认为你真的做到了”。
而 Zoho CRM 获得的正是这一项：Developer’s Choice Award（开发者选择奖）。
🚀 Zoho CRM 获奖背后：开发者体验为什么是增长加速器？
在 CRM 领域，“好用”通常体现在销售/市场/客服团队的界面与流程上；但当企业开始规模化增长，“是否能被集成、能否快速对接、能否稳定扩展”，就变成另一条决定性曲线——也就是 API 与开发者体验（DX）。
从“CRM 系统”到“业务中台连接器”
当你把 Zoho CRM 放进企业系统版图里，它往往承担三类连接任务：
- 连接线索与营销系统：广告平台、落地页表单、营销自动化工具，将线索实时写入 CRM
- 连接订单与交付系统：电商/OMS/ERP/订阅计费，将订单状态、发票、回款同步到客户档案
- 连接服务与体验系统：工单、客服、IM、呼叫中心，将服务过程沉淀为可追踪的客户旅程
而这些连接的“单位成本”，最终就体现在：
API 是否清晰、是否易测、是否有现成的集合（Collections）与教程、是否便于团队协作。
开发者体验（DX）其实是业务体验（BX）
当 API 更易用，会发生非常现实的变化：
- 集成周期更短：从“按月排期”变成“按周上线”
- 试错成本更低：从“写一堆脚本验证”变成“在 Postman 里点几下就能跑通”
- 协作效率更高：前后端、测试、运维对同一套请求与环境变量达成一致
- 迭代更稳：接口调用可观测、可复用，减少“上线后才发现字段不对”的事故
这就是为什么 Postman 把“卓越开发者体验、影响力、社区支持”作为开发者选择奖的核心标准——因为它们直接决定了一个 API 能不能在真实世界里被长期采用。
🧩 Postman × Zoho CRM：从“能调用”到“好上手”的关键一步
Postman 官方资料中还提到：Zoho CRM 的教程合集将帮助你使用 Postman 开始使用 Zoho CRM 的 API。这句话看似简单，但它背后是成熟 API 生态的一套标准动作：用教程与集合，把学习曲线削平。
为什么“教程合集 + Postman”很重要？
很多 API 文档的问题不是“不完整”，而是“离实际太远”。而 Postman 的价值恰恰在于把抽象文档变成可执行资产：
- 可直接运行的请求：比阅读参数说明更快理解调用方式
- 可复用的环境变量：把域名、Token、组织信息等配置化
- 可共享的工作区：把“个人能跑通”变成“团队都能跑通”
- 可测试与断言：把“看响应像是对的”变成“自动验证就是对的”
对企业而言，这会显著改善两个关键指标：
- 集成启动速度（Time to First Call）：从“研究半天”到“十分钟跑通”
- 集成交付速度（Time to Production）：从“反复对字段”到“用集合标准化联调”
🛠️ 用 Postman 上手 Zoho CRM API：一条面向团队落地的路径
这里给出一条“从零到可协作”的典型落地路径，适合开发、测试、交付一起推进（不涉及具体秘钥与敏感细节）。
1）用集合建立“统一的调用入口”
- 以业务对象划分请求：线索（Leads）、客户（Accounts）、联系人（Contacts）、商机（Deals）等
- 将“查询、创建、更新、删除”做成标准化文件夹结构
- 用命名规范写清用途：例如“Create Lead - Web Form”之类
2）用环境变量隔离“开发/测试/生产”
- 将基础地址、组织/区域、授权信息等作为环境变量
- 让同一套请求在不同环境里“只切换环境即可复用”
- 避免把敏感信息硬编码在请求里
3）把联调变成“可自动验证”的流程
- 对关键字段做断言：是否返回成功状态、是否包含目标字段、是否符合格式
- 对分页、筛选、排序做测试用例
- 形成“可回归”的 API 测试资产，减少迭代风险
📈 获奖对企业客户意味着什么？（不止是“好看”）
很多奖项的价值在于 PR，但开发者选择奖更像“生态健康度指标”。对企业客户来说，它至少传递了三层确定性：
1）集成更顺：降低总体拥有成本（TCO）
API 易用带来的不是“开发者开心”，而是企业真金白银的成本下降：更少返工、更短周期、更稳定上线。
2）生态更稳：更容易形成可持续的连接网络
当 API 被更多开发者与团队使用，围绕它的最佳实践、示例、工具链也会更成熟。你获得的是“一个能长期演进的连接器”，而不是“一次性对接项目”。
3）协作更强：业务与技术更容易对齐
Postman 这类平台能把“业务需求”翻译成“可执行请求”。业务团队提出字段与流程，技术团队快速验证，交付团队复用集合，一套资产贯穿全流程。
💡 结语：开发者选择的背后，是“可持续连接”的能力
Zoho CRM 获得 Postman API 网络的 开发者选择奖，表面上是一座奖杯，实质上是对其 API 生态的三重认可：好上手、能规模化、有人愿意持续使用与支持。在当下“系统越来越多、数据越来越碎、客户旅程越来越长”的现实里，CRM 的价值早已不止于记录客户信息，而在于能否把营销、销售、交付、服务串成一条真正可执行的业务链路。
而这条链路的起点，往往就藏在一个看似朴素的问题里：你的 API，开发者用起来顺不顺。 Zoho CRM 这次拿到的，是来自社区的确定答案。
