继连续 14 年入选 Gartner 销售自动化（SFA）魔力象限并位列 “远见者” 象限后，2025 年 9 月，Zoho CRM 在最新发布的 Gartner B2B 营销自动化平台（MA）魔力象限报告中，再次入选并位于【挑战者】象限 。
在“AI+云计算”深度融合的产业新周期，Zoho坚持以技术自主为根基、以普惠服务为导向，加以兼容并包的生态理念，构建起差异化发展模式。不仅为企业数字化转型提供“低成本、高适配”的解决方案，更凭借二十多年的技术沉淀和生态构建，为SaaS行业的创新发展提供了新思路。
近期，国际知名咨询机构Gartner发布了2025年销售自动化（Sales Force Automation，简称SFA）魔力象限报告，Zoho CRM再次入选“远见者”象限，这是Zoho连续14年入选该报告。
自 2005 年推出，Zoho CRM 不断创新和进化，推出了 SFA、进销存订单管理、多语言支持、移动端、全新 UI、多币种、自定义函数、AI 预测分析、智能助手、CPQ、定制化交互流程等一系列功能。
《福布斯顾问》发布 2025 年十大最佳 CRM 软件系统评测报告，经过对 30 个平台、53 项企业核心关注功能的严格评估与实际测试，Zoho CRM 以 4.6 分的高分位列榜首，被评为 “性价比最高” 的 CRM 解决方案，成为大多数企业的最佳选择。
为评选出最佳 CRM 软件，福布斯团队采用了专属评分标准，对 30 个平台和 53 项企业高度关注的功能进行了排名，测试结果显示，Zoho CRM 是大多数企业的最佳选择。
全球权威财经媒体《福布斯》发布2025年度小型企业 CRM 软件评测报告，Zoho CRM 凭借 4.6 的最高评分登顶榜单，并被授予 "最佳任务管理工具" 称号。
全球知名科技媒体 PCMag 发布 2025 年最佳 CRM 系统软件评测报告，Zoho CRM 凭借全面的功能、高度的定制性及亲民的定价，以 4.5 分（卓越）的成绩斩获 “最佳整体选择”，成为本次评测的编辑选择奖得主。
PCMag经过对多款产品的严格测试与综合评估，Zoho CRM 旗下的 Zoho Bigin 凭借在易用性、功能适配性及性价比上的突出表现，荣获 “最佳整体选择” 称号，并获得 4.0 分（优秀）的高分评价。
Zoho CRM 凭借其卓越的销售自动化（SFA）解决方案，成功跻身 “领导者” 象限，与 HubSpot、Salesforce、Microsoft 等全球知名厂商共同位列第一梯队，这一成就充分彰显了 Zoho CRM 在全球 SFA 领域的领先地位与市场认可度。
Nucleus Research评测2025年CRM系统领导者榜单包括Zoho CRM、 Creatio、微软、Salesforce、SugarCRM 。
2025 年 3 月，全球知名研究机构 Nucleus Research 发布《2025 年 SFA 技术价值矩阵报告》，Zoho CRM凭借其卓越的销售自动化（SFA）解决方案，在该矩阵中被评定为 “领导者”（Leader），彰显了其在全球 SFA 领域的领先地位与市场认可度。
自1993年，Gartner正式提出CRM客户关系管理概念之后，已经过去30多年，中国CRM市场也从萌芽到开枝散叶，逐步进入到创新沉淀阶段。在移动互联网快速崛起、云计算不断成熟、资本加持和数字经济不断深入发展的大背景下，国内CRM的思想理念、技术能力、产品形态、应用场景不断革新，产品能力有了长足发展。
近日，全球知名的信息技术研究与咨询机构Gartner发布了2024年销售自动化（Sales Force Automation，简称SFA）魔力象限报告，Zoho CRM再次入选“远见者”象限。至此，Zoho连续13年入选该报告，稳坐SFA”封神榜”。
Zoho服务的客户中，很大比例与企业出海、外贸和跨境电商相关。他们告诉我：“如果我们能被当成是一家土生土长的企业，而不是外来企业，说明我们是成功的。” 真实情况是，企业在全球化过程中普遍面临一个共性问题：怎么才能更像一家本土企业？