2026年中国CRM市场规模将达到385亿元

报告解读丨2026年中国CRM市场规模将达到385亿元!

自1993年,Gartner正式提出CRM客户关系管理概念之后,已经过去30多年,中国CRM市场也从萌芽到开枝散叶,逐步进入到创新沉淀阶段。在移动互联网快速崛起、云计算不断成熟、资本加持和数字经济不断深入发展的大背景下,国内CRM的思想理念、技术能力、产品形态、应用场景不断革新,产品能力有了长足发展。

如何更像一家本土企业?Zoho谈全球本地化

如何更像一家本土企业?Zoho谈全球本地化

Zoho服务的客户中,很大比例与企业出海、外贸和跨境电商相关。他们告诉我:“如果我们能被当成是一家土生土长的企业,而不是外来企业,说明我们是成功的。” 真实情况是,企业在全球化过程中普遍面临一个共性问题:怎么才能更像一家本土企业?

出海2024,Zoho与客户共同把握新兴市场出海趋势

出海2024,Zoho与客户共同把握新兴市场出海趋势

过去一年,Zoho也积极把握出海趋势,服务客户出海的同时,也在扩展自己的出海版图。以势头最火的新兴市场为例,与北美、欧洲等成熟市场不同,新兴市场得益于庞大的人口基数和快速增长的经济,潜力正在被挖掘放大。