提到CRM客户管理系统，您是不是经常听到“360度客户视图”这个词？所谓360度客户视图，让企业做到全方位地建立客户认知，消除客户生命周期所有的信息脱节。下面来详细讲讲，CRM系统的360度客户视图是什么？

国内企业对CRM客户管理系统的重视度已有大幅度提升，全世界范围内增速更快的企业管理软件依然是CRM系统。但目前国内CRM系统实施成功率仍然不高，缺少全业务流程管理占很大比重。什么是业务流程管理软件？

我们都知道，CRM客户管理软件可以为企业识别意向客户，带来更多业绩。那么在处理业务的过程中，一套自带业务流程管理的CRM软件是否重要？下面我们来说说企业使用业务流程管理软件的好处，您就清楚问题的答案了。

销售能力是企业实现增长的、获得收益的关键。在企业数字化的大背景下，我们经常会听到关于自动化的讨论，销售自动化自然成为讨论中的焦点之一。那么，什么是销售自动化？CRM客户管理系统如何实现销售自动化？

销售能力是企业实现增长的、获得收益的关键。在企业数字化的大背景下，我们经常会听到关于自动化的讨论，销售自动化自然成为讨论中的焦点之一。那么，什么是销售自动化？CRM客户管理系统如何实现销售自动化？

CRM被越来越多的企业所应用，用于提高客户管理和优化整个企业的工作流程。CRM系统的应用不仅可以优化建立好企业管理体系，优化企业内部各部门工作流程，同时还可以提高现有客户的质量。那么CRM都适用于哪些行业？

企业关于客户、供应商、潜在客户等重要信息往往是分散混乱的。如何将信息有效地整理起来呢？CRM系统可以全面整理客户信息，跟进客户全生命周期，提高客户响应速度，打通多个渠道，为客户提供满意的服务。

CRM系统如今已被国内企业广泛使用，但是平平无奇的UI设计、千篇一律的功能让使用者感到遗憾。那么有没有比较有特色的CRM系统推荐？那就不得不提Zoho CRM，十余年来不断推陈出新。接下来我们来讲讲它的特色。

CRM系统如今已被国内企业广泛使用，但是平平无奇的UI设计、千篇一律的功能让使用者感到遗憾。那么有没有比较有特色的CRM系统推荐？那就不得不提Zoho CRM，十余年来不断推陈出新。接下来我们来讲讲它的特色。

为什么成功的企业每年都能实现销售业绩的增长？任何销售团队都有可能在某个季度内获得销冠。但那些每个月都能完成销售目标的团队，才是冠军销售团队。企业该如何通过CRM系统创建销售漏斗，发现销售团队成功的秘密？

销售漏斗是CRM系统中的重要概念，是销售管理者和销售人员常用的CRM工具之一。CRM系统中的销售漏斗到底是什么？它在CRM系统中的作用是什么？为什么成功的企业每年都能实现销售业绩的增长？我们一起来看看吧！

很多时候，即使企业弄清楚了实施CRM的目的和意义，但是销售抵触CRM的情况还是经常存在，因此，接下来的工作，就是如何让销售接纳并喜欢上使用CRM。我们以Zoho CRM为例，来说说如何让销售人员接受并喜欢CRM系统。

很多企业销售流动性大，自由度高，却掌握了大量客户信息，客户被打包带走的现象很常见。这些企业很迫切地想要使用CRM系统来管理销售。这样的需求非常普遍，但在抱有这种需求的前提下，CRM系统能防止销售带走客户吗？

企业想做好商机管理，仅凭员工是做不到的，借助CRM销售管理系统是比较明智的选择。接下来小编从客户信息管理、业务进程跟踪、设置提醒、销售漏斗等方面讲讲企业如何做好商机管理。

在了解和使用CRM客户管理系统时，一定逃不开一个高频词——销售流程。销售流程为什么在CRM体系内拥有如此高的人气？它是必须的存在吗？今天，咱就聊聊CRM系统中销售流程的重要性。