随着信息技术的进步，数字化让CRM软件乘上快车，迅速成为各类企业的数字化管理工具。CRM系统的一个重要功能便是改善并提升客户体验，且CRM数据库是与客户体验息息相关的。下面说说CRM系统数据库对客户体验的影响。

CRM能够提升效率、跟踪销售流程、提升业绩，但其中很重要的一项，便是改善并提升客户体验。在提升客户体验方面，CRM系统也有着独特的见解和优势。在了解如何提升客户体验前，先说说什么是CRM客户数据库？

大客户对企业的重要程度不言而喻，企业该如何更好地维护大客户？想要做好大客户销售，可以借助CRM销售管理系统，实现销售流程的数字化管理，深入挖掘了解客户，从而创造更多的收益。那么CRM对大客户销售有什么作用？

对企业来说，大客户可能贡献了大部分的销售业绩。什么样的客户可以被认定为是大客户？大客户销售与普通销售有何区别？针对大客户又该采取什么样的销售策略呢？针对这几个问题，来说说CRM中的大客户销售是什么？

在以前，CRM系统是大型企业的专属。如今，不论何种规模的企业都能够使用CRM系统。市面上的CRM有着丰富的功能类型，管理者可以从企业自身规模出发，选择适合的CRM系统。下面说说，大中小企业对CRM系统的需求。

数据显示，疫情冲击下的航运行业反而持续景气了两年，这种趋势还在攀升当中。这无疑是航运业的弯道超车机会，而想要抓住这个机会，不妨通过CRM客户管理系统实现航运企业数字化管理。

如今市面上充斥着各种各样的CRM客户管理系统，尽管功能说的天花乱坠，中小企业选型时还是应该以自身需求为主。下面是中小企业选型CRM系统的几个要点，大家可以根据以下需求来筛选。

不少企业想要使用CRM客户管理系统，但往往在CRM选型阶段就被折腾的五迷三道。CRM系统选型难在哪里？下面我们从企业用户和CRM厂商两方面进行分析，来说说关于CRM系统选型的那些事。

推荐您一款科技行业好用的CRM系统——Zoho CRM客户管理系统，旨在帮助企业管理客户数据、销售过程、营销活动以及服务支持，助力业务增长及数字化转型，实现“以客户为中心”的企业管理和运营模式。

受疫情影响及政策引导，更多的企业意识到上“云”一种刚需选择。不少企业选择云CRM系统向数字化管理转型，不仅可以降低管理成本，更不受时间地点的拘束。但也有不少企业担心，云CRM系统如何保障企业数据安全？

随着市场环境的变化，越来越多的企业有了使用CRM客户管理系统的需求。市面上那么多的CRM品牌，我们该如何选择呢？下面我们就来说说企业CRM系统选型时的一些建议。

得益于通信技术、数据基础设施的发展，以前无法留存的数据得以大规模的存储和积累，并逐步在宏观、中观及微观层面开始应用。另类数据相比传统数据更具实时性，前景更被看好。那么,CRM系统如何进行另类数据管理？

很多企业实施CRM系统后没有从中获益。道理很简单，企业购买使用CRM的过程，可以视作为一次投资。既然是投资，就需要去计算ROI，明确这场投资的回报率。那么，如何衡量CRM投资回报率？CRM系统如何提升投资回报率？

CRM自诞生以来就一直受到各行业企业的追捧。尤其在数字化时代，CRM系统可谓是企业提升效益的必备单品。但是，并不是所有的企业都从CRM中获得收益，下面我们来说说，什么是CRM投资回报率？

提高企业客户保留与CRM客户关系管理密切相关。CRM是企业用来进一步培养与客户关系的技术和技巧的结合。要与您的客户建立并保持这种联系，您可以参考正文的几个策略。下面来说说，CRM系统如何提高客户保留率？