企业的目的是什么？客户成功、运营效率提升、利益更大化...为了达到这些目的，不少企业开始使用CRM客户管理系统。说到CRM，不得不提的是更加传统、更加老牌的ERP系统。那么，对企业来说CRM和ERP哪个更重要？
CRM系统报表还有更多的强大功能：优化销售、实施和营销部门的工作，提高效率等。玩转CRM系统报表，挖掘更大的数据价值，让我们一起来揭秘CRM系统报表有啥功能吧！
对销售来说，只有理清销售流程，才能准确地把握销售节奏。为了更高效地完成整个销售流程，就得把握好销售节奏，提高流程和执行流程的人员的效率。那么，我们该如何通过CRM客户管理系统理清销售流程，把握销售节奏？
满足客户需求，是当代企业核心的任务。对客户需求的充分挖掘，代表着企业可以发挥客户的价值。客户从购买中找到价值和满足，企业也可以获得更高的利益，达到双赢。
没有可靠的数据，企业就不能在复杂的商业环境中管理好销售团队。为此，企业通过CRM客户管理系统管理客户的全生命周期，根据客户的完整旅程来管理企业的全流程。那么，如何通过CRM进行数据识别?
企业数字化几乎成为大部分市场参与者的共识，尤其是关于客户管理系统和战略的实施。CRM实施离不开发展客户数据战略，它是一种收集、存储、运用并分流客户信息的公司战略。那么决定CRM成功实施的关键因素有哪些?
众所周知，CRM客户管理系统能够帮助销售人员减负增效、加速销售并简化业务流程。然而，有些CRM却没有发挥应有的效果，无法减轻销售人员的压力，导致销售人员非常抵触，让CRM成为了摆设。销售不愿意用CRM怎么办?
疫情反复，远程办公和居家办公的工作模式逐渐成为常态。然而，随着多种办公模式的存在，个人数据和专业数据之间的界限变得模糊，从而带来了巨大的风险。CRM作为企业管理软件，如何保护企业数据安全？
众所周知，销售是一件简单的工作也是一件复杂的工作。销售部门是企业通向市场过程中的重要一环，销售的业绩与企业收益直接挂钩。那么，我们该怎么用CRM销售管理系统提高销售团队业绩？
可以说，高科技企业为科技促进社会发展做出了巨大贡献。但是很多高科技企业缺乏销售管理能力和客户服务水平，因此需要使用CRM客户管理系统进行提升。以下是近期Zoho CRM系统高科技行业案例。
人工智能在互联网技术中取得了长足的进步，可以帮助企业解决很多复杂的问题，并可以将繁琐的工作自动化，减少员工的压力。作为现在企业日常运营必不可少的CRM客户管理系统，人工智能型CRM系统的作用都有哪些？
尽管CRM系统的功能不断完善，但界面却没什么变化。CRM厂商的普遍做法是在顶部和侧边栏使用对比色，然后在白色的背景上呈现数据。虽然能够使用，但是也让CRM界面看起来千篇一律。那么，CRM系统的界面怎么改变？
在B2B企业中，市场和销售部门之间往往存在割裂情况。随着数字化方式、电子商务模式的出现，更加要求市场与销售通力协作，在流程、协作、数据上进行高度的集成融合。那么，CRM客户管理系统如何协调市场和销售？
数据显示，88%的客户认为自己没有得到“量身定制的帮助”，甚至，个性化服务不到位可能造成38%的客户流失。为了留住更多的用户，企业只有进行数字化转型。企业该如何通过CRM客户管理系统提供个性化体验呢？
不少用户在使用CRM客户管理系统一段时间之后，都会对千篇一律的界面样式感到厌倦。现在不少软件都能通过换皮肤的方式修改UI界面，那么CRM能改变UI界面吗？当然可以，Zoho CRM就将UI设计的权利交给了用户。