尽管CRM已经横空出世20余年，但在国内普及率依旧不足20%。很多企业管理者、业务负责人对CRM是什么？CRM的作用、类型和价格等概念一头雾水。希望通过这篇文章深入浅出的讲解让大家对CRM管理软件从陌生到熟知。
我们知道CRM系统可以用来划分商机，但你知道如何借助CRM系统科学分配销售资源吗？通过阈值功能可以平衡销售人员工作量，最大化利用客户资源，全面提升转化效率。协助销售团队提高工作效率，跟进销售过程，推动成交。
AI人工智能在CRM系统中的应用有：赋能内容生产、客户服务支持、赋能品牌推广、自动化业务流程、数据分析、辅助科学决策、给出最佳客户联系时间。合理运用CRM系统中AI人工智能助手可以让团队工作事半功倍。
跨境电商企业日常工作中需要用到很多应用例如建独立站、邮件营销、财务管理，其中CRM系统更是客户管理的核心。无论是获客、管理客户资料、维护客户关系、数据分析都要在应用上完成。今天我们就来说一说跨境电商CRM系统有哪些功能？
线索是意向客户的原始信息，现实场景中我们交换的名片、网站访客填写的表单、在线咨询的留资都属于线索。CRM系统可以为企业整合各个渠道的线索，相比Excel表格优势多多，接下来小编与大家普及几点线索管理系统对企业的重要性。
CRM系统集成企业微信等社交媒体为获客提供便利；CRM系统集成ChatGPT可以提高邮件内容质量，对于经常接触招投标项目的业务人员来说，在CRM系统中融入相关功能可以显著提升工作效率，那么CRM系统集成智能招标功能可以做什么？
对于B2B企业来说获客难、获客成本高是共识。做大客户的企业通过招投标获取商机是一个重要获客途径，然而传统方式管理招投标信息问题很多，例如资料丢失、手工录入出错、信息分散、信息查找费时费力。为了解决这些难题小编推荐CRM系统。
企业为什么选择CRM商机管理软件？1.CRM商机管理软件能够帮助企业建立以客户为中心的管理理念；2.CRM商机管理软件全面直观的展示客户数据；3.市场人员可以制订个性化的营销策略；4.移动应用为外出的销售带来的便利。
CRM中线索是什么？如何管理线索？CRM中线索通常指通过展会、线上、广告等方式获取到的原始客户信息。这些潜在的客户信息经过市场培育、SDR筛选，进而成为一个合格商机。下面我们从3个方面介绍什么是线索管理。
今天为大家讲解CRM中客户是什么？如何进行客户管理？CRM系统中有购买意向和已经购买了产品的消费者都属于客户。对于B2B企业，会将企业看作客户，而对于B2C企业来说每一位消费的个体都是客户。
上手CRM系统前掌握专业术语是必要的功课，在第一次使用CRM系统时小编和大家一样，分不清楚线索、联系人、客户、商机之间的关系，今天我们就来着重分享一下CRM中联系人是什么？如何进行联系人管理？
很多企业和销售会诟病CRM系统不够贴合行业也不够细分和实用。各行各业的业务千差万别，所以功能完备的CRM一定是与业务场景高度匹配、深度行业化的。因此行业化是CRM发展的重要趋势之一，为什么CRM一定要走行业化？下面我们来展开讲讲。
CRM的数据分析功能可以对企业的各项数据进行分析和梳理，管理者通过直观的报表和图表，能够预测市场需求，以便企业随时调整营销策略。如何使用CRM做数据分析？我们以Zoho CRM为例分享几点。
2023年ChatGPT是当之无愧的行业热词，从诞生到爆红短短5天，注册用户数就超过100万，截止到2023年1月底已经有超过1亿用户。在这样的背景下，Zoho CRM在业内较早推出集成ChatGPT的相关功能，接下来我们就来分享CRM接入ChatGPT能做什么？
在当今竞争激烈的商业环境中，许多企业都采用了CRM系统帮助他们更好地管理客户信息、提高销售业绩和增强客户满意度。那么，CRM系统主要包括哪些功能呢？本文将详细介绍CRM系统的各种功能。