普及线索管理系统对企业的重要性

2023-09-06 62 阅读量 3 分钟 卡林
线索管理系统对企业的重要性

线索是意向客户的原始信息,现实场景中我们交换的名片、网站访客填写的表单、在线咨询的留资都属于线索。CRM系统可以为企业整合各个渠道的线索,相比Excel表格优势多多,接下来小编与大家普及几点线索管理系统对企业的重要性

1.线索的清洗

线索管理系统可以对潜在的销售信息进行清洗,初步筛选出合格的线索成为商机。

线索查重

使用CRM线索转为商机时,会自动触发查重机制,当企业名称、联系方式等重要字段重复后不在新生成商机。避免重复商机增加销售团队额外的工作量。

线索评分

CRM线索管理系统可以设定自定义评分机制,基于成交客户经验对新线索打分,根据客户意向、客户价值划分线索跟进优先级。销售跟单按照客户评分依次跟进,更大化客户资源价值。

2.线索自动分配

在没有数字化工具之前,线索都是由销售经理手动分配的,线索重复、销售撞单、客户跟进不及时等问题时有发生,有销售线索管理软件之后销售经理可以在可视化的界面搭建线索分配规则,线索可以基于条件自动划分。

自动化:

线索的自动分配,避免了销售因一个订单、一个商机争得面红耳赤的情况发生。销售经理可以自己定义划分规则,如安装行业、区域等划分条件。

客户资源池:

线索自动分配有利于建立客户资源池,汇集原本在笔记本、销售电脑、电子表格、手机备忘录中的销售线索到系统中,客户资源池的建立为市场营销活动的高效开展、销售绩效管理、数据分析工作完成质量打下基础。

合理划分资源:

CRM线索管理系统会根据每个销售人员的特点自动调整划分量,例如小李是刚刚入职的新手,系统会分配较少的线索,反之一个经验丰富的资深销售分配更多的线索。

3.销售绩效管理

销售预测

销售线索管理软件为销售团队设定数字目标,并使用直观的图表展现业绩目标和当前完成的情况,让销售团队对销售目标既具有挑战性,也不是遥不可及。

游戏化竞赛

每个人都喜欢有趣的游戏,尤其是有奖励的时候,销售线索管理软件可以为销售团队设定丰富多样的趣味游戏,将销售指标录入系统即可。销售经理不需要过多花费时间监督销售积极性,团队成员之间就能自由组队或者开展有意思的比赛。胜利的个人会获得系统奖励的徽章和奖杯。

4.数据分析

BI数据分析功能让管理者和业务团队每个人都可以借助数据来科学决策。多维度的分析报表可以从不同维度对销售线索进行分析。业务人员在实际操作中可以在过滤器中设置条件,例如去掉重复线索、去掉广告等无效线索、包含华南活动线索和新媒体渠道线索。让数据分析更加准确,如分析商机数据可以根据商机类型、商机阶段和销售周期筛选数据。

Zoho CRM

通过以上3点大家可以看出好用的CRM系统的重要性可见一斑,在数字化飞速发展的今天如果不利用新兴的技术为自己的业务赋能即意味着落后了竞争者。如需了解线索管理系统更多内容可注册Zoho CRM,提供免费试用,有免费版、标准版、高级版、旗舰版和超级版,分别满足不同组织规模的企业需求。

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