《哈佛商业评论》研究表明,三分之一的CRM客户管理系统实施以失败告终。CRM实施为什么成功率较低?研究发现,CRM实施失败的原因在于:CRM系统目标不清晰,重点不明确,操作过于复杂,给一线用户带来不好的使用体验。
企业的健康发展,离不开业绩的提升。在企业数字化转型的背景下,采用数字化应用进行管理已成为共识。许多企业认识到了应该使用CRM系统来进行销售管理,但CRM能做的还有很多。除了销售管理,CRM系统还能做些什么?
很多时候,CRM系统直接被当做是销售管理系统,其实无可厚非,因为CRM系统本身是围绕销售逻辑来实现的,不仅可以有效的优化商机,对商机的把握也是十分精确。下面我们就来详细说说,CRM系统都有哪些销售管理功能?
疫情不断反复,中小企业数字化转型进程开始加速。作为当下最热门的企业级应用,CRM客户管理系统的前景还是被看好的。相比于美国企业CRM系统7成的使用率,中国的CRM市场还有很大的发展空间。那么CRM系统的前景如何?
上周福布斯发布的《CRM软件指南》,通过性价比、功能、可用性、第三方集成、分析工具等多个维度进行比较,最终推选出7家代表厂商。本周,福布斯就其中呼声较高的两家企业Salesforce、Zoho CRM做进一步对比分析。
外贸CRM系统作为外贸客户关系管理的工具,已经成为了当下外贸企业对外贸易过程中不可或缺的一环。那什么样的CRM系统更适合外贸企业?小Z向您推荐Zoho CRM。下面说说它到底有什么好处和作用。
很多企业都想选择一款CRM客户管理系统,但是面对众多类型、品牌的CRM却犯了难。下面我们来说说,企业要想选到一款适合自己的、好用的CRM系统,主要看哪些指标?这里有6个步骤,可以帮您做到。
精密设备企业致力于打造现代化管理体系,提供优质的精密产品和专业服务。随着企业的发展及市场发展需要,建立高效的客户关系管理体系势在必行。那么,精密设备企业适合哪款CRM客户管理系统?
小型企业数字化之路倍加艰难,其组织规模有限、资源有限,数字化布局或转型,也存在与数字平台匹配度的问题。其实小型企业可以通过CRM客户管理系统实现高效的客户关系管理,进一步提高市场竞争力。
ZOHO在CRM领域我们有两条产品线,一个是CRM,另一个是小企业CRM(Bigin)。Bigin可以用来满足更小规模和初级发展阶段的企业,以更加全面的产品和解决方案服务市场。那么CRM和小企业CRM该选哪个?
一家企业,在销售过程中有多少客户是有效的?又有多少客户可以留下来?如果企业只顾着开发新客户,而忽略了客户保留,那么将会造成资源的浪费。那么CRM系统中的客户保留是什么意思?
销售机会管理是在销售过程中对潜在客户的精细化管理,销售机会管理的本质是公司用于管理销售机会通用的工具和方法。对于希望建立长期客户关系的现代销售团队来说,CRM客户管理系统是必不可少的工具。那企业如何通过CRM系统进行销售机会管理?
机会管理可以帮助销售人员准确地抓住潜在客户群体,并将其转化为真正的客户、持续带来收入。CRM系统也是销售机会管理的重要工具,帮助销售人员更有效地赢得销售机会。下面说说,CRM中的销售机会管理是什么?
在CRM客户管理系统中,我们可以将培养客户关系简单理解为提供良好的客户体验。这对于企业来说非常重要,不仅可以赢得客户实现成交,更可以塑造口碑,带来更多的新客户。下面我们说说,如何通过CRM系统快速赢得客户?
很多企业认为CRM选型很难做,其实只要有章法,CRM客户管理系统选型其实并不难,做到“知己知彼,辅助工具“,即可高效选到适合自己的产品。下面这份CRM系统选型指南,希望可以对您有所帮助。