Zoho携手莱亭迪赛,助知名照明设计公司打通多部门协作流程

公司介绍

莱亭迪赛灯光设计有限公司是全球知名照明设计团队Lighting DesignPartnership International(LDPi)在北京的分公司。公司主营照明设计和艺术/活动灯光设计,15年来为机场、地铁、医院、酒店、博物馆、商场和展厅等打造了兼具艺术性与实用性的灯光和建筑体夜景解决方案。

业务痛点

随着公司项目的增多,莱亭迪赛发现,多部门协同工作变得头绪繁多且容易出错。比如合约部谈好的客户,下一步需要移交给设计部进行方案设计,项目一多,就难以统一维护,常常要跑两个部门去查某个项目进展到哪一步了,谁是设计负责人等。而且通过邮件在多部门间流传文档也耗时费力且不易保持同步。另外员工报销申请还要填单子、找领导层层审批,效率不高。

莱亭迪赛迫切需要一套在线软件,实现以下需求:

· 对客户360°全景掌控,打造从市场推广,到合同签订,到请款记录,到项目设计与交付的客户全生命周期运营。

· 通过实时了解公司的销售情况、运营数据,管理者可针对性地调整运营策略,并从CRM里提取销售最佳做法,提高销售团队整体战斗力。

· 借助多款Zoho产品,打通项目信息、客户信息及请款情况在各部门间的流转,实现项目快速交付,过程可追踪。

· 利用统一的软件平台,满足公司无纸化、移动化办公的需求,并提升团队工作效能。

· 安全、稳定、可靠地运行公司业务。

· 经过多方对比,Zoho凭借强大易用的国际化产品、安全稳定的国内数据中心、专业的客服与实施团队,赢得了莱亭迪赛的青睐,被选做公司的软件平台来支撑市场部、合约部、销售部、人事部等的业务。

实施效果

现在,莱亭迪赛使用Zoho One全套企业软件来运营公司业务,如:管理市场营销和设计等文档,并便捷地共享给相关部门;管理市场活动及审批、客户信息、项目及请款,记录客户每一次的请款额度,并自动算出剩余额度;管理市场活动任务跟进、将项目从合约部移交到设计部,把设计任务分配给合适的设计师,并设置任务的前后依赖关系;管理员工签到、休假、出差、报销、差旅费预支、印章使用申请等HR事务。​

Zoho中国COO夏总表示:几乎每个客户对CRM都有独特的业务需求,单一的标准化产品已经很难帮助企业实现成功的数字化转型。借助品类多元的SaaS产品线和独有的PaaS平台,Zoho将帮助更多企业拥有为自己量身定做的软件平台,实现办公效率提升和业绩增长。