Zoho X 锐峰先科 | 助力高科技设备提供商规模化增长

SaaS软件提供商Zoho携手锐峰先科技术有限公司(简称:锐峰先科),助力高科技设备提供商,全面提升业务洞察,实现规模化增长。

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锐峰先科技术有限公司是一家致力于为中国广大客户提供先进的半导体、SMT、LCD、LED、光通讯、微机械、生物医药等领域生产设备、测试仪器、研发设备、易耗品及完善的售后服务的供应商。十多年以来,公司代理一些全球著名的半导体、SMT、LCD 等相关产品,在各地拥有优秀且经验丰富的销售和技术服务团队。

锐峰先科一贯坚持:为客户提供“一流的产品;一流的服务;一流的合作关系”的经营理念。已与一些著名的生产及研究单位建立了良好的业务伙伴关系;同时,也已与全世界各地优秀的厂家及有关机构建立了良好的合作伙伴关系。

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高科技行业是中国最具成长性的行业之一,发展至今依旧充满活力、创新和商业机会。随着市场全球化程度日益提高,竞争环境也越发激烈,因此,企业需要不断寻求推动业务高效运转的新模式,来推进自身智能化、数字化的管理创新和变革。作为数字化工具的重要组成部分,CRM承载着帮助企业提升人效、全方位触达客户,并以销售端数字化为基础科学量化产能等重要作用,是企业实现降本增效和规模增长的有力抓手。

诞生于2005年的Zoho CRM系统,发展至今,始终聚焦企业的业务运营及管理难点,以BI商业智能分析、AI人工智能等新兴技术,助力企业打破地域、部门间信息壁垒和商业局限,缩短管理路径,为企业数字化转型提供了切实有效的帮助。

锐峰先科在Zoho CRM的帮助下,将复杂且有协作需求的销售流程,进行自动化处理,在保证内部资源有效配置的前提下,对业务环节进行全周期实时监控,从而达到提升业务洞察力的目的。通过构建客户信息库,对数据进行集中化管理,在满足深层次管理的同时,防止人员频繁流动导致的业务体系断层,提供持续、一致的客户体验。

1. 实现业务全流程数字化

Zoho CRM帮助锐峰先科梳理L2C的全流程,并实现了全链路的数字化管理,包含线索留存与分配、客户信息沉淀与360°视图、商机漏斗和管理、合同订单直至回款管理。

以锐峰先科销售过程中的数据关键为引擎,贯穿其业务端到端的所有数据,彻底消除企业销售过程中的信息孤岛,提供一个闭环的平台型运营系统,从而提高整体销售效率。

2. 沉淀业务数据资产,高效挖掘数据价值

锐峰先科具备多地区支持网络,沉淀了较为完整、复杂的业务数据,但如何利用这些数据使之快速为业务带来价值,是其更进一步的需求。

Zoho CRM帮助锐峰先科深入洞察了业务状况并以此作为业务调整的依据,锐峰先科根据自己的业务逻辑,自定义多种类型的报表,特别是在销售漏斗数据管理、销售预测和整体客户与业务数据洞察等方面,让业务数据背后的价值一目了然地呈现在管理者面前。

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未来,希望更多的高科技企业愿意借助数字化手段、选择Zoho,去建立有效的客户“连接”。Zoho也将继续坚持以技术革新为引导,持续为客户创造价值,与客户共同进步。

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