Zoho X 锐峰先科 | 助力高科技设备提供商规模化增长

高科技行业是中国最具成长性的行业之一，发展至今依旧充满活力、创新和商业机会。随着市场全球化程度日益提高，竞争环境也越发激烈，因此，企业需要不断寻求推动业务高效运转的新模式，来推进自身智能化、数字化的管理创新和变革。作为数字化工具的重要组成部分，CRM承载着帮助企业提升人效、全方位触达客户，并以销售端数字化为基础科学量化产能等重要作用，是企业实现降本增效和规模增长的有力抓手。

诞生于2005年的Zoho CRM系统，发展至今，始终聚焦企业的业务运营及管理难点，以BI商业智能分析、AI人工智能等新兴技术，助力企业打破地域、部门间信息壁垒和商业局限，缩短管理路径，为企业数字化转型提供了切实有效的帮助。

锐峰先科在Zoho CRM的帮助下，将复杂且有协作需求的销售流程，进行自动化处理，在保证内部资源有效配置的前提下，对业务环节进行全周期实时监控，从而达到提升业务洞察力的目的。通过构建客户信息库，对数据进行集中化管理，在满足深层次管理的同时，防止人员频繁流动导致的业务体系断层，提供持续、一致的客户体验。

1. 实现业务全流程数字化

Zoho CRM帮助锐峰先科梳理L2C的全流程，并实现了全链路的数字化管理，包含线索留存与分配、客户信息沉淀与360°视图、商机漏斗和管理、合同订单直至回款管理。

以锐峰先科销售过程中的数据关键为引擎，贯穿其业务端到端的所有数据，彻底消除企业销售过程中的信息孤岛，提供一个闭环的平台型运营系统，从而提高整体销售效率。

2. 沉淀业务数据资产，高效挖掘数据价值

锐峰先科具备多地区支持网络，沉淀了较为完整、复杂的业务数据，但如何利用这些数据使之快速为业务带来价值，是其更进一步的需求。

Zoho CRM帮助锐峰先科深入洞察了业务状况并以此作为业务调整的依据，锐峰先科根据自己的业务逻辑，自定义多种类型的报表，特别是在销售漏斗数据管理、销售预测和整体客户与业务数据洞察等方面，让业务数据背后的价值一目了然地呈现在管理者面前。

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未来，希望更多的高科技企业愿意借助数字化手段、选择Zoho，去建立有效的客户“连接”。Zoho也将继续坚持以技术革新为引导，持续为客户创造价值，与客户共同进步。