ZOHO X 朗铎科技 | 赋能高科技领域领先企业科学、高质量发展

SaaS软件提供商ZOHO与国内科学仪器综合服务商朗铎科技达成合作,以数字化手段助力朗铎科技重塑业务体系,赋能高科技领域领先企业科学、高质量发展。

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朗铎科技作为工业检测分析系统解决方案服务商,致力于为中国客户提供全球高品质的分析仪器、专业的应用技术支持、优质的售后服务等系统解决方案,其主要产品包括手持式合金光谱仪、手持式矿石光谱仪等。朗铎科技是赛默飞世尔尼通(Niton)手持式光谱仪在合金/地矿行业的中国区总经销商,同时也是Niton中国区售后服务及技术支持授权服务商。

朗铎科技总部位于北京,在广州、上海、南京、济南、武汉、郑州、西安、成都、昆明、鞍山等地设立了分支机构与代表处,建立了覆盖全国的营销网络与赛默飞世尔尼通中国区授权技术服务中心。

朗铎科技在不断推动行业发展、引领技术前沿的同时,也与各行业客户建立了良好的合作伙伴关系,分别在冶金、机械制造、金属加工、航空航天、电力、石化等众多行业与领域深耕细作, 将高品质产品、创新技术和优质售后服务的系统解决方案相结合,为数以万计的国内外用户提供服务、创造价值。

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高科技行业是我国最具成长性的行业之一,发展至今依旧充满活力、创新和商业机会。作为一家专注科学仪器尖端技术及服务的高科技企业,朗铎科技更是做好了“内外双修”的准备,本着加强技术与产品力升级的同时,积极推动数字化转型升级、进行业务环节“再造”。

数字化是企业发展升级的必由之路,究其本质就是“开源、节流、提效”,因此需要选择适合自己发展情况和行业属性的工具。朗铎科技在决定进行数字化转型时,经过长时间的调研与内部流程梳理,结合自身业务全球化的特点,选择了Zoho CRM。

· 实现业务全流程数字化

Zoho CRM帮助朗铎科技梳理L2C的全流程,并实现了全链路的数字化管理,包含线索留存与分配、客户信息沉淀与360°视图、商机漏斗和管理、合同订单直至回款管理。以朗铎科技销售过程中的数据关键为引擎,贯穿其业务端到端的所有数据,彻底消除企业销售过程中的信息孤岛,提供一个闭环的平台型运营系统,从而提高整体销售效率。

· 以客户为中心的协作模式

Zoho CRM打破传统组织结构壁垒,以客户为中心,科学、合理地构建销售团队,从而更快更好地响应客户需求。整合业务流程与其他系统(例如财务、项目管理等),打通信息流,提升整体运作效率,再通过信息的沉淀、销售管道分析和预测,使管理层对业务了如指掌,快速进行决策,避免了粗放管理带来的风险。

· 提升资源调配效率,降本增效

通过Zoho CRM,管理者可在一个页面了解项目全局动态,实现签约、交付、成本、客户信息、维护等实时跟进与及时解决。通过系统的自动化流程,让一切工作围着项目目标与计划展开,在信息透明化的基础上提升资源调配及业务执行效率。

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数字经济时代,CRM应实现企业内部业务与外部客户紧密连接,重新构建以用户为核心的业务逻辑,相信这样的CRM才是企业可持续发展的关键。

面对“瞬息万变”的政策波动,高科技行业也将进入到变革的新阶段,越来越多的企业将拥抱数字化。ZOHO愿与广大客户携手面对诡谲的市场,帮助企业武装先发优势,从红海赛道中脱颖而出。

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