企业在选择CRM销售管理软件之前，一定要明确一个目标，那就是它不仅仅是企业用来管理销售的工具，而是帮助销售团队优化流程、提高效率，带来更多业绩的帮手。销售人员在销售过程中要面临商客户跟进、产品介绍、合同订单和售后服务等一系列的过程。在这个过程中，把控整个销售环节变得特别重要，因为它直接决定了能否取得好的结果。所以今天我们来讲一讲，Zoho CRM如何帮助企业管理销售过程。

实施CRM客户管理系统是企业获取客户，保持利润增长的有效方法。但是国内很多厂商缺乏对市场的调研，也不太了解不同行业的管理模式和业务流程，所以市面上那些标准化的CRM系统很难贴合企业的使用需求，因此定制CRM系统越来越受到企业的关注。本文就来说说CRM要不要定制开发？定制化CRM系统的优缺点有哪些。

对企业来说，忠诚的客户越来越少了。投入大量成本获取到的客户，随时可能会被竞争对手用更低廉的价格“抢走”。而使用CRM客户管理系统不仅可以帮助企业获取新客户，还能够做好老客户的维护。而要做到这一点，就要优化客户体验，带给客户超出预期的服务。Zoho CRM能够从四个方面来提高客户满意度，打造企业的忠诚客户。

企业什么使用场景会需要使用CRM系统?企业使用场景包括管理客户数据、优化销售流程、提升客户服务质量到实现高效的营销自动化等。

CRM客户管理系统的核心是对客户资源的管理，要想获得有用的客户信息，要通过对数据的管理和分析，从中发现对企业有价值的信息。通过部署CRM客户管理系统，企业可以培养和维护客户，确保客户与企业形成依赖，建立长期稳定的业务关系。

近年来，CRM系统已经逐渐被国内企业所认可，企业开始使用CRM系统进行客户关系管理，以求获取更大的利益。CRM客户管理系统不仅企业运营及业务效率，还能够优化企业内部管理，实现各部门协同办公，为企业打造一支高度协作的业务团队。那么，CRM系统如何打造高度协作的业务团队？

虽然大多数情况下，企业实施CRM客户管理系统的目标会因为企业的发展策略、所属行业甚至是国家政策的不同而有区别，但是万变不离其宗，小Z将企业的实施目标进行了整理和概括，为您整理出企业部署CRM系统的四个目标。

在如今，越来越多的企业踏上信息化的发展浪潮，开始部署CRM系统实现数字化转型。通过CRM销售管理系统可以实现销售自动化，不用在费心于那些重复性的工作，而是把精力用于销售和营销，让业务团队的工作更有针对性，挖掘和扩展更大的市场，帮助企业更好的发展。

随着时代的发展，不再是企业推出产品，客户就会买单了，企业和客户的关系变成了“双向选择”。想要在海量的客户信息中找出更有价值的对企业来说无疑是大海捞针，想要管理这些客户信息也是心有余而力不足。因此，通过实施CRM客户管理系统帮助管理客户资源，通过数据分析更准确的找出有价值的客户对企业来说是更合适的方法。今天我们来说说，CRM系统如何通过客户管理挖掘客户价值。

从信息技术发展到现在，企业信息化转型是大多数企业的发展路径。但那些没有转型的企业，其销售、市场和服务部门已经无法跟上业务的发展，为了持续保持自身竞争力，企业管理和流程的自动化和智能化已经是大势所趋。对于企业来说，CRM客户管理系统为何如此重要？它为什么是企业的刚需？

销售团队想要获得更好的业绩，不仅要把控好销售过程，对销售过程中的数据进行分析和预测，才能取得想要的结果。

作为一款专业的CRM软件，Zoho CRM客户管理系统中不光整合了很多Zoho的企业软件，还提供了丰富的API接口，可以与第三方软件进行数据对接，打造成系统化的应用程序。Zoho CRM强大的集成能力不仅为企业提供了一套全方位、全系统的管理解决方案，还能帮助企业维护客户关系，管理销售过程，有效提高业绩增长。

即使是同一行业、规模相近的两家企业，也都有着他们自己的企业文化、商业和管理模式，对于CRM系统的要求更是五花八门。因此在进行CRM客户管理系统的选型时，有非常多的企业在标准化和定制化CRM系统的选择上摇摆不定。而Zoho CRM能够将标准化与定制化结合，满足所有企业的使用需求。

随着信息技术的发展，企业数字化、信息化开始成为主流。但是对于小微企业来说，在规模扩大的同时也随之而来许多管理上的问题，作为企业管理软件，CRM客户管理系统能够帮助企业提升效率、管理业务，快速实现数字化转型。所以我们来说说那些适合小微企业的CRM系统。

做为近年来倍受企业青睐的客户管理软件，CRM系统能够帮助企业管理客户、优化业务流程，促进企业数字化转型，增强核心竞争力，开始成为企业值得信赖的助手。但是很多企业在部署CRM客户管理系统时却遇到了诸多问题导致部署失败。那么，企业在部署CRM系统时应该注意什么？