上手CRM系统前掌握专业术语是必要的功课，在第一次使用CRM系统时小编和大家一样，分不清楚线索、联系人、客户、商机之间的关系，今天我们就来着重分享一下CRM中联系人是什么？如何进行联系人管理？

销售主管都想有一支效率高、质量高的销售团队，无论对于初创企业还是大型企业销售团队都是企业盈利的主力部门，直接为企业带了业绩。如何提升销售团队水平？离不开CRM系统的辅助，CRM软件能为销售团队提供哪些支持？

CRM是企业管理的重要工具，可以维护管理客户关系，提高企业的核心竞争力。市场营销、销售、客户服务和技术支持等相关领域都需要用到CRM系统。那么一个好的CRM，最核心的能力有哪些？

很多企业和销售会诟病CRM系统不够贴合行业也不够细分和实用。各行各业的业务千差万别，所以功能完备的CRM一定是与业务场景高度匹配、深度行业化的。因此行业化是CRM发展的重要趋势之一，为什么CRM一定要走行业化？下面我们来展开讲讲。

销售人员工作中经常需要判断是否参与同其它友商竞争销售机会，留个销售人员的评估时间往往很短，这时就需要通过一些方法例如借助CRM系统、竞争策略，下面具体说一说赢得销售机会的五大原则，销售高手必备。

CRM的数据分析功能可以对企业的各项数据进行分析和梳理，管理者通过直观的报表和图表，能够预测市场需求，以便企业随时调整营销策略。如何使用CRM做数据分析？我们以Zoho CRM为例分享几点。

当下无论是国家层面，还是用户都越来越重视CRM数据安全，如果企业客户数据被泄露，会导致用户信任度下降、企业品牌声誉受损甚至还将面临市场监管的高额罚款。今天我们就来分享CRM系统保护企业数据安全的重要性。

2023我们走出了疫情的阴霾，经济下行压力大，面对内需的不足，国内企业纷纷选择出海，拓展海外业务增加企业营收。企业出海不是一件易事，有了CRM系统可以让公司事半功倍，下面就来说一说CRM客户管理软件能为出海企业做什么？

2023年ChatGPT是当之无愧的行业热词，从诞生到爆红短短5天，注册用户数就超过100万，截止到2023年1月底已经有超过1亿用户。在这样的背景下，Zoho CRM在业内较早推出集成ChatGPT的相关功能，接下来我们就来分享CRM接入ChatGPT能做什么？

在当今竞争激烈的商业环境中，销售团队的效率和管理变得至关重要。CRM被广泛认为是提高销售能力和效率的核心工具。然而，在市场上提供CRM销售管理软件的厂商鱼龙混杂，让人们不知道该如何选择。本文就来为大家介绍crm销售管理软件哪家好？

对于小企业而言，选择一款适合自己的CRM系统可以帮助他们更好地管理客户关系，提高销售业绩，加强市场营销和客户服务等方面的能力。但是，由于市面上CRM系统品牌众多，功能各异，价格不一，小企业适合什么样的CRM系统？

我们知道CRM软件成为了企业管理中不可或缺的一部分，目前国内CRM厂商排名是怎样的呢？经过评估名列前茅的分别是Zoho CRM、Salesforce CRM、Microsoft Dynamics 、SAP CRM、HubSpot  CRM。

随着市场环境的不断发展和变化，企业的管理模式也在不断地调整。CRM管理系统是企业数字化转型的重要一环，可以帮助企业更好地管理客户关系和市场销售，提高企业运营效率和经济效益，CRM管理系统有哪些优势呢？今天小编就来分享几点。

在当今竞争激烈的商业环境中，许多企业都采用了CRM系统帮助他们更好地管理客户信息、提高销售业绩和增强客户满意度。那么，CRM系统主要包括哪些功能呢？本文将详细介绍CRM系统的各种功能。

CRM系统是个怎么样的系统？简而言之CRM系统用于企业管理和优化客户关系，提供客户信息管理、销售管理和营销活动管理等强大功能，以便企业可以更好地了解客户需求、提供更好的服务，从而增加客户忠诚度和提高销售业绩。