企业想要收入稳步增长，更好地发展自身业务，就必须要做到各个部门的统一协作共同努力，尤其是销售部门和市场部门。虽然这两个部门各自负责的工作内容不同，市场部门主要负责通过活动来与客户群体进行交互，而销售部门更多地是与单个客户的直接沟通，但是他们共同处于同一个销售节点，也就是他们的目标都是相同的。

企业经营的道理太多，手段也太多，但是每个人都公认的一点就是一家企业想要稳步发展，在市场站稳脚跟，做大做强，那就必须要拥有持续盈利的能力，并在盈利的同时降低成本。

互联网上的推广广告铺天盖地，像雪花一样迷人眼，不说用户找不到想要的信息，就连企业想要扩大业务范围也十分困难，销售周期也在一直被拉长。企业如果不能把握销售过程，那么效率就会一直下降。

在文章开篇，小编想问问大家，什么是一家企业不断发展持续盈利的基础？答案是——客户。如何能够更好的管理客户，提高客户留存，是每家企业都亟待解决的难题。

CRM是多样的，它既是以客户为核心的运营管理模式，又可以加强团队管理，优化工作流程，通过获取客户信息并分析需求来提高客户满意度和忠诚度，帮助企业获得长期利润，能够更好地发展。

一款好用的CRM客户管理系统会涉及很多个功能，它可以帮助企业储存客户资料、数据等，成为企业的数据库；它还可以管理销售团队、优化销售流程，帮助他们跟客户进行互动，提升销售业绩。

CRM软件帮助企业收集客户信息，跟踪客户交互情况，销售线索和商机的管理则可以通过客户管理模块来进行，让销售工作变得轻松和有效。在销售人员跟进客户的过程中，CRM软件可以通过一些策略来帮助您推进销售进程直至成交。今天小编帮您总结了在销售过程中的关键点，并为您提供一些建议来帮助客户关系的建立，为您优化销售工作。

随着市场的发展，企业开始认识到客户的重要性。越来越多的企业形成了“以客户为核心”的思想，对于客户的数据和管理也愈加重视，因此CRM客户关系管理系统成为了企业的首选。选择一套适合企业的CRM系统能够帮助企业发展带来更多价值，所以在选型的时候企业需要慎之又慎。今天小编就来说说，企业选择CRM系统到底有哪些标准。

CRM系统即我们常说的客户关系管理系统，它更重要的功能就是更好地帮助企业进行客户管理，提高工作效率，大幅提升销售业绩。要提高企业的销售效率，不仅仅是销售人员的关系，也与企业对销售人员的管理和提供的帮助有关。

CRM即我们常说的客户关系管理。我们要知道，它不是一种技术，而是一套数据库系统，也是企业进行客户关系管理的应用软件。同时CRM系统可以整理客户完整信息，规范销售流程，提高销售人员工作效率。

CRM系统能够帮助企业管理和客户之间的关系，它能够采集、存储和分析客户的信息并加以利用，帮助销售人员与客户的沟通，挖掘客户的需求并加以满足，提高客户满意度，更大程度发挥客户的价值。

客户关系的维护离不开企业收集客户反馈的信息。为什么这么说，因为企业需要了解每位客户不同的需求。及时很多客户不知道他们真正需要的产品是什么，但是但企业足够了解客户并把产品交给他时，他可能会惊讶的发现自己需要的就是这个。

良好的客户关系能够为企业带来长期的收益，也代表了企业和客户之间的互利互惠。通过维护这种信任的关系，做到客户持续增长。我们都知道CRM系统可以帮助企业进行客户管理，维护客户关系。而做到这点的前提是企业所提供产品提供优质的产品并满足客户的需求。

CRM系统是帮助企业进行客户关系管理的强大工具，它的作用一直以来都受到企业管理者的认可。但是在我国约有70%的企业还没有使用CRM甚至都不是很了解。对于想要使用CRM的企业来说，什么时候是开始使用CRM的正确时间？今天小编就用几个小例子来告诉您。

与用户是个人用户的公司不同，用户是企业用户的公司在客户关系管理要更为复杂。因此，这类需要企业客户管理的公司在选择时，要选择贴合行业调性、扩展性高的CRM系统。尤其是近几年，企业在选型时会对CRM系统有更多的个性化定制需求，那么企业CRM为什么要定制？定制CRM又能带来什么样的好处？本文来告诉您。