发布日期:2020-12-02     作者:溯海

CRM的三个功能 帮助企业提高效率

互联网上的推广广告铺天盖地,像雪花一样迷人眼,不说用户找不到想要的信息,就连企业想要扩大业务范围也十分困难,销售周期也在一直被拉长。企业如果不能把握销售过程,那么效率就会一直下降。CRM以客户为核心的管理系统,把企业各个部门的工作人员从机械重复耗时的工作中解放出来,使他们有更多的时间和精力专注于更有价值的工作

1、智能消息提醒

在待办任务中,销售人员可以看到任务描述、最后期限和重要级别等信息,让销售人员在繁杂的工作中优化完成重要且紧急的工作任务。还可以自定义设置符合自己要求的提醒规则,不再遗漏重要的工作。CRM系统让销售人员根据优先级进行工作,大幅提高工作效率。

2、数据统一管理

企业用各种方式从不同渠道获取的潜在客户数据质量参差不齐,是否有价值也很难界定。那些不同格式、不同分类、残缺不全的数据让销售十分头大。CRM的销售自动化可以IE绝所有的问题。CRM系统会把各个渠道获取的数据进行汇总,建立客户的完整视图,甚至通过CRM您可以设置适当的条件和规则自动将获取的线索数据分配给适合的销售人员。通过采用CRM来进行潜在客户数据管理,可以把手动录入数据变为自动化,大幅提高工作效率又减少了录入错误。CRM帮助销售加快获取和整理客户数据,提高销售效率,缩短销售周期。

3、数据统计分析

CRM系统的数据分析功能,帮助企业管理者对数据进行全面深入的分析,不论是线索情况还是客户转化和销售收入情况都直观的呈现出来。CRM通过直观的数据图表,反应企业的经营状况,帮助管理者发现销售问题及制定发展决策;还可以通过自定义报表,深入挖掘销售数据,为后续工作打下基础。

CRM对企业的作用还有很多,有兴趣您可以阅读《CRM帮助团队管理  带动企业团队协作》进行了解。您也可以点击下方图片,注册体验Zoho CRM,亲自感受它的作用~

 

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