一场营销活动可能会带来永远失去客户和获得长期客户两个结果。因此在进行营销时，企业要为您的潜在客户提供更好的表现。CRM系统能够对市场营销起到重要的作用。下面我们来说说如何通过CRM软件完善企业营销。

当涉及到您的客户关系管理数据时，数据混乱比没有数据还要严重。CRM是有效管理客户和进行销售工作不可或缺的一部分。如果客户数据过时或者混乱，CRM将失去作用。下面我们就来讲讲，CRM数据混乱对业务的影响。

大多数企业实施CRM是为了销售管理和优化销售流程。其实CRM还有很多功能。无论您是想跟踪您的竞争对手、为HR提供额外支持，还是诸如创建工作事项等工作，CRM都能够做到。下面来说说，CRM除了用于销售还能做什么？

许多人仅将CRM系统视为一种销售工具或培养潜在客户的方法。是的，它确实做这些事情。但如果应用得当，还可以通过CRM系统加强客户与企业之间的联系来提供更好的客户体验。下面我们来说说，CRM如何改善客户体验？

近年来，数字化转型已经被提高到国家战略层面。作为市场主体，企业要进一步深化数字化转型，保持创新主体地位，构建良性的市场环境。今天我们从CRM客户管理系统的角度来谈谈，如何加速企业数字化转型？

近年来，数字化转型已经被提高到国家战略层面。作为市场主体，企业要进一步深化数字化转型，保持创新主体地位，构建良性的市场环境。今天我们从CRM客户管理系统的角度来谈谈，如何加速企业数字化转型？

数据调查显示：超过1/3的企业已经使用了移动CRM客户管理系统，并且在未使用的企业当中有近一半的企业准备在一年内进行部署，这代表着越来越多的企业开始重视并愿意使用移动CRM。那么，谁家的移动CRM比较好用？

线索和商机管理是简单、基础的应用层面，但企业中还是存在客户数据录入不完整，销售的跟进记录更新不及时等问题。针对这个情况，企业可以优化管理模式并导入CRM系统。接下来我们说说，如何让客户线索更加准确？

Zoho CRM作为一款比较主流的CRM客户管理系统，Zoho Bigin是Zoho推出的轻量型CRM系统。如何在这两者中选择合适的CRM系统？Zoho Bigin和Zoho CRM有什么区别？

我们都知道CRM即客户关系管理。但是近年来出现了一个新的概念——SCRM，即社会型客户关系管理。虽然名字里都有着CRM，但是它们两个却有着本质的区别。下面我们来讲讲，CRM客户管理系统和SCRM系统有什么不同？

什么CRM系统比较好？网络上各厂商都自卖自夸，反而客观的评价很少。如果想要找到一款不错的CRM软件，可以参考Gartner魔力象限，它会更加客观、准确地帮助您找到满意的CRM客户管理系统。

做好销售自动化既能满足销售团队的需求，又能提高业务管理水平。通过CRM系统，可以帮助企业管理客户，转化商机。今天我们就从客户管理、销售预测以及商机管理这三个方面，来说说CRM如何帮助企业实现销售自动化。

满足客户需求，是企业谋求发展的重要目标。充分挖掘客户需求，也代表了发挥客户价值。客户从购买中找到价值和满足，企业也可以获得更高的利益，从而形成良性的发展。那么CRM系统如何帮助企业挖掘客户价值？

近年来，很多企业都有使用CRM的意识。但不要以为配置了CRM就万事大吉。如果您希望让CRM获得预期的回报，就需要根据业务需求充分利用所有功能，同时注意CRM系统不断变化的动态和趋势。

在这个隐私大如天的年代，相信不少企业都受到过来自客户在数据安全方面的诘难和质疑。电话泄露、网页表单、倒卖信息......种种情况让企业和客户之间出现了裂痕。那么，大数据时代如何保护企业数据隐私安全？