Zoho CRM帮助北京多来点信息技术有限公司实现内部协同和高效运转

公司介绍及面临挑战

北京多来点信息技术有限公司通过为餐饮企业提供手机移动网上店铺系统,实现线上展示、线上服务、线上交易、线上营销、线上会员管理五大功能。在发 展客户的地推过程中,销售团队遇到最大的问题就是“撞单”。不但给客户带来糟糕的体验,更容易引发内部冲突。因此管理者决心通过CRM来解决这个问题。

解决方案:

在对在线SaaS型CRM做了一定考察后,多来点CTO选择了Zoho。一方面是因为实施免 费,另一方面是因为Zoho CRM先进的移动应用APP。公司业务员整天在外面跑业务,有了移动应用他们在路上就能把该填写的内容及时填到CRM 里,大大节省了时间。

现阶段,多来点正处于转型的重要阶段,一面扩大销售队伍,探索新的业务模式下销售团队管理方法,一面借助Zoho CRM固化销售团队和服务团队的管理流程。