Zoho携手群智合,推动国内数字化转型服务领跑者业务管理创新

SaaS软件提供商Zoho签约北京群智合信息科技股份有限公司(简称“群智合”),帮助国内领先数字化转型方案提供商去组织边界、建立以客户为中心的业务体系,为其商业增长把薪助火。

北京群智合信息科技股份有限公司(简称“群智合”,股票代码:836442),成立于2010年,是国内领先的数字化转型方案提供商,致力于在新时代背景下助力政企实现数字化转型。

公司依托强大的咨询、研发、服务及管理能力,公司已通过ISO9001、ISO20000、ISO27001、CMMI等行业资质认证,拥有数百项软件著作权及专利,技术人员占比超过80%。

群智合主营业务包括IT集成服务、软件与云服务解决方案等板块,聚焦智慧能源、智慧城市、新零售、企业智能化等业务方向,能够为各类政企用户及合作伙伴提供从业务咨询、软件研发、云服务、系统集成、运维管理在内的全生命周期、全栈式、一体化IT服务。

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“十四五”规划纲要提出的“充分发挥海量数据和丰富应用场景优势,促进数字技术与实体经济深度融合,赋能传统产业转型升级,催生新产业新业态新模式,壮大经济发展新引擎......”更是将“数字化转型”推上更高的台阶,无形的革新重塑着商业环境,也赋予了市场足够的想象空间。

新技术打造新市场、催生新服务。面对巨大的市场需求,客户对于IT信息服务商的要求同样与日俱增。作为一家致力于为中国政企提供数字化转型服务的企业,群智合始终奋斗在为客户创造价值的“前线”,此次与Zoho的携手,帮助群智合去组织边界、建立以客户为中心的业务体系,为其商业增长把薪助火。

Zoho CRM能够360°整合企业客户信息资源,量化客户价值管理,推动客户持续升值;帮助企业拓展营销管理,网罗优质商机;精细化销售行为及过程管理,让一切尽在掌握;抓住服务效率、成本、质量,促进客户再销售。

· 精细化销售行为及过程管理

以往只注重结果的营销管理模式已经很难适应企业快速发展的需要。

企业需要建立一套结果与过程并重的销售管理体系和方法,通过系统的方法和工具来指导和规范销售人员的日常行为,动态掌握和控制销售过程,从而保障销售目标的达成。

Zoho CRM能够全方位计划业务管理制度及数据分析,企业可以对现有业务管理平台进行优化升级,打通其他信息系统和业务所有数据,构建有价值的数据分析,提升业务分析的效率和价值,为销售决策提供数据支撑。

· 以客户为中心的协作模式

Zoho CRM打破传统组织结构壁垒,以客户为中心,科学、合理地构建销售团队,从而更快更好地响应客户需求。

整合业务流程与其他系统(例如HR、财务等),打通信息流,提升整体运作效率,再通过信息的沉淀、销售管道分析和预测,使管理层对业务了如指掌,快速进行决策,避免了粗放管理带来的风险。

通过Zoho CRM,管理者可在一个页面了解项目全局动态,实现签约、交付、成本、客户信息、维护等实时跟进与及时解决。通过系统的自动化流程,让一切工作围着项目目标与计划展开,在信息透明化的基础上提升资源调配效率、提升任务执行效率。

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如何帮助企业管理好、服务好现有客户,把握未来商机?最有效的策略就是建立“以客户为中心”的管理理念,确立精准的市场定位,结合先进的CRM客户关系管理系统,才是成功的解决之道。

连续9年入围Gartner SFA魔力象限的Zoho CRM系统,无论是产品&服务、数据隐私&安全还是性价比,均在业界广受好评,是企业客户关系管理的明智选择。

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