易课教育签约使用Zoho CRM系统,实现高度自动化

关于易课

北京易课教育科技有限公司作为海外学习辅导服务的开创者,专注于为已获得海外大学Offer(录取通知书)的留学生提供留学期间学习和生活的全方位护航。通过提供专业的学业辅导和贴心的生活辅助,帮助留学生以更好地成绩尽快毕业、融入当地社会,健康、幸福地享受留学生活。易课教育总部坐落于加拿大多伦多,在中国北京、上海、济南、广州和成都设立有分支机构。

行业现状

教育是我国投入的重点,各大教育培训机构应运而生。在社会竞争越来越激烈的当下,人们对教育培训的需求越来越大。针对留学教育行业,留学目的地中,美英澳加领跑热门国家,美日韩增势迅猛。在美国,中国留学生是美国院校中所占比例最大的外国学生群体,未来美国高中教育发展的良好趋势也将对国民有更大吸引力。

Zoho是能够满足企业运行和管理的一站式云平台,已陆续推出30多款在线SaaS软件产品,包括CRM在线Office邮箱项目管理团队协作工具人力资源管理财务管理BI商业智能应用开发平台等等,目前在全球100多个国家和地区拥有3000万用户。

易课教育想通过使用Zoho CRM来解决以下两个痛点

1、 从“引流”到“签约客户”转换

2、 订单、学校、教师、课程服务和相关活动的管理

使用情况:

1. 业务流程严谨流畅,实现高效化管理

Zoho CRM默认提供了“线索”到“客户”的转换流程,易课教育通过自定义名称和布局等功能使CRM系统符合相应的业务流程。例如将“线索”模块的名称改为“引流”,以及调整该模块中字段的布局以及分栏的位置等等。通过“转换”功能,实现业务流程的高效运转。

2.Zoho CRM帮助控制业务订单流程以及细化数据展示

易课教育是一家教育培训机构,涉及到学校、教师、课程服务(产品)等资源的管理。Zoho CRM通过将学生订单和以上的这些资源相关联的方式,实现了业务订单的流程控制以及细化的数据展示。

客户评价:

易课教育的业务主管充分肯定了Zoho CRM产品的功能性和易用性,尤其是高度灵活的定制功能极大地方便了客户根据自身的业务流程和使用习惯自定义系统的部署过程。Zoho CRM简化并规范了繁杂的业务流程,实现了高度自动化,从而降低了管理成本,提升了企业效益。