Zoho CRM帮助小马过河教育机构提高工作效率

公司介绍及面临挑战

小马过河国际教育是一家集教育咨询、产品研发、网络教学、书籍出版于一体的新媒体高端培训公司。管理团队为国外考试专家及留学专家。目前以留学类考试(TOEFL,IELTS,SAT,SSAT)培训服务为业务核心。但在多元化开展业务的同时,管理上的难题也随之而来。加强信息化建设,进而提高管理水平成为小马过河面临的亟待解决的一个问题。

解决方案:

Zoho CRM主要帮小马过河实现了四大功能。一、学员信息的收集和管理。客服人员将从网站、市场活动以及其他途径收集到的学员信息录入到Zoho CRM中,进行统一管理。二、智能排课调课。Zoho CRM科学、智能、方便地实现了为所有学员排课或调课,合理分配师资力量,减轻了教务工作的负担。三、销售过程管理。从学员意向阶段到最后签单是一个完整的销售过程。Zoho CRM帮助小马过河理清繁杂的销售过程,每个学员跟进到什么阶段一目了然。自动审批也提高了工作效率,让管理更加严格有序。四、员工工资核算。Zoho CRM可以快速统计出老师课时,准确进行工资核算。另外,通过Zoho CRM还能评估市场活动效果,获取最佳的投入产出比。

Zoho CRM系统实施效果:

小马过河负责人这样评价Zoho CRM:"做为教育培训企业,我们推崇现代化的管理手段。Zoho CRM是一款不错的工具,让我们的整体管理水平和效率大幅提升。"