Zoho X 巍得健身 | 夯实企业数字化管理能力

SaaS软件提供商Zoho与巍得健身达成合作,助力巍得健身全面夯实企业的数字化管理能力,赋能数字化建设,更好地朝着领先企业的目标迈进。

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上海巍康体育用品有限公司(以下简称“巍得健身”)是一家集进口健身设备与健身培训课程的引进与开展以及技术运营相关咨询顾问于一体的整体解决方案公司,旗下拥有“巍得健身”与“巍得教室”两个商标品牌进行市场行销。

巍得健身总部位于上海,在北京、南京、杭州、重庆、成都、昆明、广州、深圳、福州、郑州、长沙、大连、天津、石家庄、太原都设有办事处。

巍得健身是英国铂世Pulse®中国独家代理,是专注做力量的美国豪斯特HOIST®中国独家代理,也是全球普拉提行业最大的专业设备制造商之一和教育提供商加拿大曼丽丘Merrithew™中国代理。此外,巍得集团旗下巍得健身携手法国专业设计团队,为时尚、年轻、个性的健身爱好者打造了一款以“简洁而不简单,定义与众不同的美”为理念的MONAMI®麦纳力品牌,打破传统健身设备的常规设计理念。

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Zoho CRM以销售生产力为导向,帮助巍得健身轻松创建并维护清晰明了的客户数据,强化和改进公司的销售、营销和客户服务,从而实现更强客户互动、达成更多销售。

· 全方位客户视图

全方位视角增强了团队之间的协作。一旦客户的资料进入Zoho CRM,从市场人员到销售再到客服,每个人都可以访问相应的客户信息,实现客户资料“平滑交接“,并确保客户每次与公司互动时都能获得个性化的体验。

Zoho CRM为团队提供了一个互动,活动和相关信息的仪表板,保证客户数据的即时性,便于了解业务进展。

· 更好的销售预测

Zoho CRM的数据分析板块可以帮助企业快速地分析销售数据,从而给出销售预测,并且辅助销售经理做出相关调整。系统会根据销售人员与客户的沟通状况记录客户的喜好,并初步判断成交的可能性,在CRM中进行标注,便于后续的跟进。

销售人员可以根据每次沟通之后客户的情况进行选择,从有意向到下单结款这个过程都可以在CRM中进行显示。并且根据系统中记录的进度、沟通状况以及客户的精准需求,可以判断出客户成交的可能性、成交的时间以及价值的高低。

· 提升客户服务体验

Zoho CRM为客服部门提供强大的自助服务门户和知识库,服务人员可以跟踪,管理问题并与客户进行沟通,通过即时访问知识库(咨询记录、合同数据等),支持人员可以提供个性化服务并快速解决问题,在整个沟通渠道上提供无缝,主动和高质量的客户服务体验。

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作为全球25万+企业的共同选择,Zoho CRM通过领先的技术优势,帮助企业建立以业务为中心的数字化体系,打破各部门间的信息孤岛,提高整个企业的业务执行效率,充分把握企业的增长节点,助力他们实现战略布局下的业务创新和商业变革。

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