ZOHO携手GILSON,构建数字化业务管理新生态

近日,SaaS软件提供商ZOHO与吉而逊实验仪器(上海)有限公司(以下简称:GILSON)达成合作,将与GILSON携手共进,构建以客户为中心的数字化业务管理新生态,提升GILSON整体数字化水平与市场占有率。

关于GILSON

GILSON公司是一家为全球生命科学行业用户提供液体处理,萃取及制备分离方案的制造商,致力于帮助生命科学家实现更高效的研究、获得可验证的数据。

自1957年,GILSON以创造操作简单并提升重现性和可追溯性的实验室仪器,来帮助研究人员加快研究步伐。GILSON的员工致力于为科学进步而努力,自公司创立以来,这一坚定信守的价值观一直在指引着公司,并在其产品中得到了体现。GILSON与科学界携手合作,旨在让研究人员的实验室生活更轻松,并帮助他们获得可验证的结果。

疫情常态化的大背景下,全球科学仪器行业(主要所指实验室仪器)迎来了新的机遇与挑战。处在科学仪器贸易行业的GILSON,更是做好了“内外双修”的准备,本着加强技术与产品力升级的同时,积极推动数字化转型升级、进行业务环节“再造”。

数字化是企业发展升级的必由之路,究其本质就是“开源、节流、提效”,因此需要选择适合自己发展情况和行业属性的工具。CILSON在决定进行数字化转型时,经过长时间的调研与内部流程梳理,结合自身业务全球化的特点,选择了Zoho CRM。

Zoho CRM解决方案以数据为驱动,聚焦企业核心业务,是一款致力于企业业务智能与销售数字化的平台。其基于AI+BI双引擎,驱动企业经营管理水平的提升、业务体系的优化。通过构建客户信息库,对数据进行集中化管理。不仅如此,该解决方还能够将复杂且有协作需求的销售流程,进行自动化处理,保证内部资源有效配置的前提下,对业务环节进行全周期实时监控,从而达到提升业务洞察力的目的。

· 实现业务全流程数字化

Zoho CRM帮助GILSON梳理L2C的全流程,并实现了全链路的数字化管理,包含线索留存与分配、客户信息沉淀与360°视图、商机漏斗和管理、合同订单直至回款管理。以GILSON销售过程中的数据关键为引擎,贯穿其业务端到端的所有数据,彻底消除企业销售过程中的信息孤岛,提供一个闭环的平台型运营系统,从而提高整体销售效率。

· 沉淀业务数据资产,高效挖掘数据价值

GILSON具备全球支持网络,沉淀了较为完整、复杂的业务数据,但如何利用这些数据使之快速为业务带来价值,是其更进一步的需求。Zoho CRM帮助GILSON深入洞察了业务状况并以此作为业务调整的依据,GILSON根据自己的业务逻辑,自定义多种类型的报表,特别是在销售漏斗数据管理、销售预测和整体客户与业务数据洞察等方面,让业务数据背后的j价值一目了然地呈现在管理者面前。

在数字经济时代,CRM应实现企业内部业务与外部客户紧密连接,重新构建以用户为核心的业务逻辑,相信这样的CRM才是企业可持续发展的关键。

面对“瞬息万变”的政策波动,科学仪器贸易行业也将进入到变革的新阶段,越来越多的企业将拥抱数字化。ZOHO愿与广大客户携手面对诡谲的市场,帮助企业武装先发优势,从红海赛道中脱颖而出。

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