Zoho中国与北京华夏千博达成战略合作,携手打造前沿数字化转型方案

近日,SaaS软件提供商Zoho与发烧级游戏PC Alienware(外星人)代理商北京 - 华夏千博科技有限公司(以下简称:北京华夏千博)达成战略合作,Zoho助力北京华夏千博优化内部业务流程,建立更加良好的客户关系,携手打造IT代理行业前沿的数字化转型方案。

关于北京华夏千博

北京华夏千博成立于2016年,为戴尔旗下世界发烧级PC - Alienware(外星人)的优秀代理商,在北京、南京、苏州、深圳、武汉、沈阳、重庆等地多个城市拥有二十余家官方授权高端体验店。并和多家一线的IT类厂家保持紧密的合作,在苏宁易购,淘宝电商等新通路拥有多个销售平台。

凭借丰富的零售经验、专业的销售团队,华夏千博致力于围绕游戏人群打造线上线下融合的平台。线下拥有Alienware专卖店、电竞馆;线上形成微信公众号独有IP、淘宝天猫店、京东店和自有电商平台以及微博、论坛为用户创造高端舒适的体验环境以及销售服务、技术支持。在厂商与终端消费者之间搭建优质的服务桥梁。

华夏千博坚持以客户利益为重、产品质量为本、诚实守信的服务理念。并被戴尔厂商评为优秀合作伙伴Alienware最佳拓店英雄奖。

伴随着“数字革命”,销售导向型的企业面对市场竞争,压力在不断增大。面对渠道和终端的多元化,以及海量的用户数据,北京华夏千博意识到是时候建立数字化管理体系了。

Zoho CRM能够帮助北京华夏千博实现渠道信息的透明化和协同运作,通过打通线上、线下渠道,基于邮件、呼叫中心对客户进行精细化的全生命周期管理,由此提升销售转化和客户留存率。不仅如此,Zoho CRM提供的各种分析报表来进行渠道库存、终端零售、用户行为等方面的分析,以便北京华夏千博更加科学地制定营销和服务策略。同时,通过CRM建立完整的客户档案以及时掌控资源投入、商品陈列、竞品动态等等,从而优化业务资源配置和快速反应市场。

作为全球领先的客户关系管理软件,Zoho CRM将不断打磨自身,帮助企业全方位了解客户,制定更好的客户关系策略,确保最佳业务体验,形成良性、可持续的客户生命周期,为企业和消费者搭建良好的互通桥梁。

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