Zoho X 好好住APP | 构建家装产业数字化管理新模式

Zoho携手国内广受好评的家居家装消费决策平台 - 好好住,打造全场景数字化价值链,推动国内家装产业良性发展。


关于好好住

好好住成立于2015年3月,旗下产品包括好好住移动应用(家居分享社交平台)、好好住指南(家居新媒体)等。

好好希望帮助国人改变居住观念、提高居住审美、寻找优秀室内设计师,借由连接不同的人与机构, 让专业而不枯燥的居住常识、理念可以惠及更多普通人,让发现值得购买的家居好物、寻找优秀室内设计师变得更轻松,推进并见证中国家居产业的发展与成长。

好好住是一家追求卓越的互联网公司,公司信奉开放、自由、专注与极致的做事原则,努力营造热情、友好、平等、尊重创造力的企业文化。

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在中国经济大发展的趋势下,家装行业已成长为具有万亿规模的大行业。研究数据表明,包括上游建材原料,下游各类半成品、成品,整个环节涉及的拆改、安装等服务在内,国内家装市场总规模已达万亿级别。

随着房地产市场发生变化,家装行业由增量转向存量博弈时代,同时,2014年互联网家装兴起,更多的入局者也让行业竞争逐步走向白热化。在此背景下,家装产业数字化、标准化势在必行,拥抱数字化则成为了增强竞争力、提高效益的重要途径之一。

而大部分互联网家装企业有以下特点:

· 更关注客户体验

互联网缩短点与面之间的距离,让每个个体更快掌握咨询。对于互联网家装企业来说,会更关注客户体验。如何快速给与客户反馈,如何低成本快速完成客户服务,如何避免无效劳动?CRM绝对不可或缺。

· 更关注数据分析

互联网家装企业更需要关注数据,通过数据去了解每天获取的大量销售线索,如何分类整理、如何有效利用、如何筛选出更高品质更容易成单的客户……

Zoho CRM发展至今,已成功为全球25万+企业提供智能化、数字化、一体化的解决方案,涵盖客户管理、商机跟进,交易管理、售后服务等业务场景,实现业务流程可视化,打破部门壁垒;完整沉淀项目进度,产品及服务等项目信息,提升与客户的沟通效率,有效保证客服质量。

Zoho CRM具备功能丰富的数据统计和分析模块,从销售趋势分析,到销售整体表现的趋势分析,以及销售过程的转化分析等,对于互联网家装行业需要及时获取销售现状信息的需求可以很好的满足,通过实时的数据统计分析,以直观的报表和图表呈现企业的经营状况,快速发现问题和制定决策。

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对于企业来说,数字化转型不是一种单纯意义上的技术,技术背后驱动的是整个企业的全方位转变。 作为CRM领域的先驱,未来Zoho CRM将持续加大研发投入,专注产品革新及服务升级,帮助更多的企业实现产业协同、数据互联、业务互通,增强持续发展动能。

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