ZOHO X 映翰通|推动物联网企业海内外全流程一体化

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  • 行业类型通信
  • 员工人数200-500
  • 企业类型B2B

关于映翰通

北京映翰通网络技术股份有限公司(以下简称:映翰通)成立于2001年,主要做工业物联网技术的研发和应用,2020年在科创板上市,是国内技术领先,市场份额靠前的高新技术企业。20多年来,服务了国内外各行业知名企业,如国家电网、南方电网、施耐德电器、罗克韦尔、富士冰山、农夫山泉等,覆盖了智能电力、智能制造、智能零售、智慧城市、数字能源等众多行业应用。虽然在国内已经取得了一些成绩,基于全球化的考虑,公司也着手开拓了海外市场,制定和实施了一系列出海战略,在欧美的市场份额不断提升。

面临的挑战

在出海过程中,映翰通主要遇到了团队和数据两个层面的问题:

1、海外业务团队的同事分布在不同的地区,存在着时差和工作方式等方面的差异,如何高效推进市场拓展、维系客户,是一个首要问题。

2、市场及客户数据的归集整理、全面分析也是一个巨大挑战。

  • 行业类型通信
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  • 企业类型B2B

选型要求

对于CRM系统的选型,映翰通认为通常会面临以下几个问题:

1、是否可以满足企业的核心需求,为企业经营服务,起到开拓市场,促成销售订单,优化销售流程的作用;

2、怎样规避从旧系统迁移带来的风险;

3、如何有效降低企业业务系统结构的复杂度,当前很多企业都面临内部各业务系统的数据孤岛和数据冗余问题;

4、针对出海企业,国内和国外市场不同的特点,怎样进行针对性的市场、销售活动管理。

以映翰通的情况来说,之前使用的是Sugar CRM,实施迁移后,几天就把上万个客户和联系人导入到Zoho CRM里,基本是无缝完成了新老系统的更替。

与ZOHO结缘

映翰通之前使用过几年的开源系统 Sugar CRM,随着公司的发展,Sugar CRM已无法满足公司技术和业务上的需求,选择ZOHO主要是Zoho CRM可以满足我们海内外市场管理诉求,系统简单易用、开放互通、更具可靠性,成本和风险也符合考量。

使用效果

首先映翰通成立了数字营销部,上线Zoho CRM后,短短两个月内形成了一套稳定的新模式,从收集线索,客户转换,到最终赢单形成了标准化流程。

另外在2020年下半年,成立了海外电商平台,搭建了基于Shopify的独立电商网站,短短几月完成了上线,简单配置后就实现了与Zoho CRM互通,形成了完整的线上销售流程。到了 2022年,公司的线上交易实现了20倍的增长。

客户证言

ZOHO是一套简单易用的全能营销工具,从我们使用的感受来说,它可以帮助我们快速高效地开拓市场、把握商机、扩大销售,实现业绩持续提升。

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