Zoho X 游道易 | 助力游戏行业探索发展新路径

近年来，中国自主研发网络游戏收入连续多年快速增长，自主研发游戏产品在国内市场占比已达86.2%。从21世纪初的代理海外游戏为主慢慢转变为游戏开发强国，国内市场已经被高度发展的国内游戏企业所占据主导地位。

据研究表明，2020年中国游戏市场实际销售收入2786.87亿元，同比增长20.71%，保持快速增长。值得注意的是，2020年上半年受新冠疫情影响，娱乐需求逐月旺盛，用户规模有所扩大，移动游戏营销收入增长明显，自主研发游戏继续保持领先地位。同时，由于积极拓展海外市场，持续海外布局，中国自主研发游戏在海外表现良好。

数据高速增长的背后，呈现的是游戏行业的高成长性与潜力空间。

随着市场不断的扩展，业务也趋向多样化，游道易(Yodo1)在持续输出超前游戏体验的同时，也需要进行自身的转型升级，依靠精细化管理不断深挖内部潜力，并将各项业务构建在Zoho CRM之上。

Zoho CRM解决方案以数据为驱动，聚焦企业核心业务，是一款致力于企业业务智能与销售数字化的平台。其基于AI+BI双引擎，驱动企业经营管理水平的提升、业务体系的优化。

通过构建客户信息库，对数据进行集中化管理。不仅如此，该解决方还能够将复杂且有协作需求的销售流程，进行自动化处理，保证内部资源有效配置的前提下，对业务环节进行全周期实时监控，从而达到提升业务洞察力的目的。

· 实现业务全流程数字化

Zoho CRM帮助游道易(Yodo1)梳理L2C的全流程，并实现了全链路的数字化管理，包含线索留存与分配、客户信息沉淀与360°视图、商机漏斗和管理、合同订单直至回款管理。以游道易(Yodo1)运营过程中的数据关键为引擎，贯穿其业务端到端的所有数据，彻底消除企业销售过程中的信息孤岛，提供一个闭环的平台型运营系统，从而提高整体销售效率。

· 沉淀业务数据资产，高效挖掘数据价值

游道易(Yodo1)具备全球支持网络，沉淀了较为完整、复杂的业务数据，但如何利用这些数据使之快速为业务带来价值，是其更进一步的需求。Zoho CRM帮助游道易(Yodo1)深入洞察了业务状况并以此作为业务调整的依据，游道易(Yodo1)根据自己的业务逻辑，自定义多种类型的报表，特别是在销售漏斗数据管理、销售预测和整体客户与业务数据洞察等方面，让业务数据背后的价值一目了然地呈现在管理者面前。

在数字经济时代，CRM应实现企业内部业务与外部客户紧密连接，重新构建以用户为核心的业务逻辑，相信这样的CRM才是企业可持续发展的关键。面对“瞬息万变”的政策波动，游戏行业也将进入到变革的新阶段，越来越多的企业将拥抱转型。Zoho愿与广大客户携手面对诡谲的市场，帮助企业武装先发优势，从红海赛道中脱颖而出。