Zoho X 游道易 | 助力游戏行业领头羊探索发展新路径

  • 行业类型互联网
  • 员工人数200-500
  • 企业类型B2C

SaaS软件提供商Zoho与北京游道易网络文化有限公司(Yodo1)达成合作,与Yodo1携手构建以客户为中心的数字化业务管理新生态,提升Yodo1整体数字化水平与市场占有率。


北京游道易网络文化有限公司成立于2011年11月,游道易(Yodo1)致力于发现并将优质的海内外游戏在中国乃至全球范围内发行推广。对于中国乃至全球的游戏玩家来说,游道易平台游戏是品质的保障,并在持续不断的输出超前的游戏体验。

自成立以来,游道易成功融合全球文化差异和玩家口味,已经有与80余家国内外知名开发商合作的经验,联合开发和发行的手机游戏有《滑雪大冒险》、《疯狂动物园》、《天天过马路》、经典IP《变形金刚:地球之战》等,PC游戏有《命运之手》、《程序员升职记》、《进击!要塞!》等。

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  • 行业类型互联网
  • 员工人数200-500
  • 企业类型B2C

近年来,中国自主研发网络游戏收入连续多年快速增长,自主研发游戏产品在国内市场占比已达86.2%。从21世纪初的代理海外游戏为主慢慢转变为游戏开发强国,国内市场已经被高度发展的国内游戏企业所占据主导地位。

据研究表明,2020年中国游戏市场实际销售收入2786.87亿元,同比增长20.71%,保持快速增长。值得注意的是,2020年上半年受新冠疫情影响,娱乐需求逐月旺盛,用户规模有所扩大,移动游戏营销收入增长明显,自主研发游戏继续保持领先地位。同时,由于积极拓展海外市场,持续海外布局,中国自主研发游戏在海外表现良好。

数据高速增长的背后,呈现的是游戏行业的高成长性与潜力空间。

随着市场不断的扩展,业务也趋向多样化,游道易(Yodo1)在持续输出超前游戏体验的同时,也需要进行自身的转型升级,依靠精细化管理不断深挖内部潜力,并将各项业务构建在Zoho CRM之上。

Zoho CRM解决方案以数据为驱动,聚焦企业核心业务,是一款致力于企业业务智能与销售数字化的平台。其基于AI+BI双引擎,驱动企业经营管理水平的提升、业务体系的优化。

通过构建客户信息库,对数据进行集中化管理。不仅如此,该解决方还能够将复杂且有协作需求的销售流程,进行自动化处理,保证内部资源有效配置的前提下,对业务环节进行全周期实时监控,从而达到提升业务洞察力的目的。

· 实现业务全流程数字化

Zoho CRM帮助游道易(Yodo1)梳理L2C的全流程,并实现了全链路的数字化管理,包含线索留存与分配、客户信息沉淀与360°视图、商机漏斗和管理、合同订单直至回款管理。以游道易(Yodo1)运营过程中的数据关键为引擎,贯穿其业务端到端的所有数据,彻底消除企业销售过程中的信息孤岛,提供一个闭环的平台型运营系统,从而提高整体销售效率。

· 沉淀业务数据资产,高效挖掘数据价值

游道易(Yodo1)具备全球支持网络,沉淀了较为完整、复杂的业务数据,但如何利用这些数据使之快速为业务带来价值,是其更进一步的需求。Zoho CRM帮助游道易(Yodo1)深入洞察了业务状况并以此作为业务调整的依据,游道易(Yodo1)根据自己的业务逻辑,自定义多种类型的报表,特别是在销售漏斗数据管理、销售预测和整体客户与业务数据洞察等方面,让业务数据背后的价值一目了然地呈现在管理者面前。

在数字经济时代,CRM应实现企业内部业务与外部客户紧密连接,重新构建以用户为核心的业务逻辑,相信这样的CRM才是企业可持续发展的关键。面对“瞬息万变”的政策波动,游戏行业也将进入到变革的新阶段,越来越多的企业将拥抱转型。Zoho愿与广大客户携手面对诡谲的市场,帮助企业武装先发优势,从红海赛道中脱颖而出。

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