北京泰克斯签约Zoho CRM,信息化建设促企业快速发展

关于泰克斯

北京泰克斯科技有限公司(以下简称泰克斯)是一家发展迅速的企业,主营业务为信贷办理。 ​

选择Zoho

Zoho是能够满足企业运行和管理的一站式云平台,已陆续推出30多款在线SaaS软件产品,包括CRM系统、在线Office、邮箱、项目管理、团队协作、人力资源管理、财务管理、BI商业智能、应用开发平台等等,目前在全球100多个国家和地区拥有3000多万用户。

随着泰克斯业务的迅速发展,前来咨询业务的客户越来越多,然而如何能够快速有效地筛选出合适的潜在客户,加快业绩的增长,并给予客户更为优质的服务,是泰克斯急需解决的问题。经过考虑和对比,泰克斯最终选择了Zoho CRM。

实施效果:

1. 全面记录潜在客户信息,完整保存客户资料

使用了Zoho CRM系统,泰克斯改良了以往存储客户资料的方式,现在能够按照统一格式大量存储客户资料,包括客户的姓名、联系方式、单位、职务、业务类型、资金需求等,形成一个原始的数据库,随时随地方便调用。这样既便于工作人员随时查找客户资料,又便于业务人员按照规律来进行客户资料统计,以将客户进行分门别类,找出有规律的价值和信息,以提升企业的竞争优势。

2. 根据需求筛选客户信息,提升成交率

泰克斯的工作人员通过使用Zoho CRM,根据其需求,在系统里设置相应的规则条件,对于符合其规则的潜在客户信息,可以进行归类导出,交给售前人员和业务人员去跟进。如此,不但降低了工作人员的工作量,而且提升了企业运行效率,对开展下一步业务签单大有裨益,缩短成单周期,提升成交率。并且海量的客户信息,可以有效帮助泰克斯的管理者借助大数据技术,对客户群体进行深入地挖掘、分析,以便找出更多的能够解决业务管理的规律性总结,制定公司发展战略,加快公司的发展。

客户评价:

“一直以来,我们都很重视客户体验,注重提升服务质量,此次使用Zoho CRM系统,帮助我们快速有效地筛选出合适的潜在客户,加快业绩的增长,为客户打造更为优质的服务与体验。”