Zoho携手国内领先人力资源管理智库,共建科学的业务管理体系

近日,国内领先人力资源管理智库 - 众旗HRflag与Zoho达成合作,携手共建科学的业务管理体系,推动销售持续增长。

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关于众旗HRflag

众旗HRflag(以下简称众旗)是中国领先的人力资源管理智库,业务包含互联网服务、市场营销服务、大型会议和社群活动。旗下品牌包括:人力资源领域全CHO阵容行业峰会-极帜大会、全球人力资源大师云集的人力资源峰会-新思论坛等。以及多个10万在线观看专项峰会:薪酬福利峰会、人力资源数字化转型峰会等。同时全球旗帜性的雇主品牌创意活动:雇主品牌创意大赛、中国人力资源服务业大型视频访谈栏目(旗思妙谈),也是众旗的重要业务线。此外众旗还拥有中国人力资源行业重要创新奖项(新旗奖及年度人力资源管理团队/项目/经理人奖项:极帜奖)等等。​

众旗在北京、上海、深圳设有3个办公室。目前,众旗的平台用户和客户数已成功突破50万,全球最大的10家人力资源服务机构中,7家是众旗的客户。

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人力资源服务业是生产性服务业和现代服务业的重要组成部分,对推动经济发展、促进就业创业和优化人才配置具有重要作用。近年来,我国人力资源管理咨询市场目前正处于快速发展时期,市场规模不断增加、行业增速较快。

发展就意味着机遇与挑战并存,各种新技术的商业应用使得企业的竞争方式和经营模式发生了巨大的变化,这些都倒逼企业必须重新认识企业经营与人力资源的关系,各行业各领域数字化转型步伐将大大加快,HR管理咨询行业也不例外。

作为一个典型的项目型公司,众旗意识到进行数字化转型升级,构建科学的业务管理体系,这不仅是推动公司业务及销售持续增长的重要举措,也是企业可持续发展的关键助力。Zoho CRM客户关系管理系统赋能众旗不断提升以客户为中心的经营能力,进行客户全生命周期的精细化管理。

· 科学管理,业务成交率快速提升

众旗的一线销售人员通过Zoho CRM中的客户跟进视图、客户规模和级别等功能,按照不同的客户属性进行跟进;并且在系统中快速录入跟进情况,将数据和销售行为及时留存。另外,客户联系人功能,准确展现客户联系人关系,帮助销售人员快速明确客户的关系维护重点,保证客户每次新的需求都能够及时被发现并反馈响应,以便能更精准地触达、挖掘、开拓客户。

· 客户全生命周期管理

由于众旗是一个以项目为主导的企业,对项目进度管控的要求非常高。Zoho CRM系统可以帮助众旗完成从线索到订单、回款、售后,包括对客户进行360°画像分析、分级分类管理、差异化跟进等整个L2C的闭环式精细化管理,对众旗全生命旅程中的每个项目环节进行细颗粒度管理,精细化运营每个成长因子。

利用Zoho CRM强大的数据分析功能,通过直观的、多样化的报表和图表的形式将各类数据进行分析、汇总,呈现众旗的业务进度及经营状况,以便决策者快速发现问题和制定决策,随时掌握项目进展。

· 实现高效互联互通

Zoho CRM帮助众旗打通了企业内部各部门之间的“壁垒”,打破了过去各部门间的数据孤单状态,信息流实现了互联互通。同时,各合作伙伴、上下游之间也实现了相互连通。企业内外部的沟通与配合更加及时、紧密,避免了过去沟通不畅、数据丢失等问题的发生,沟通成本大为降低,工作效率大大提高。

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成立至今,Zoho持续专注于产品力的提升,以成熟的技术体系与优质的产品服务,不断输出以业务为中心的数字化体系,帮助企业打破各部门间的信息孤岛,提高整个企业的业务执行效率,充分把握企业的增长节点,助力他们实现战略布局下的业务创新和商业变革。

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