Zoho CRM - 各版本功能详细对比

比较不同版本的CRM，帮您找到适合您业务的版本

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价格

按年付费

3 用户免费

￥600/用户/年

￥1,000/用户/年

￥1,800/用户/年

￥2,800/用户/年

￥4,200/用户/年

按月付费

3 用户免费

￥60/用户/月

￥100/用户/月

￥180/用户/月

￥280/用户/月

￥420/用户/月

销售自动化

线索

有

联系人

有

客户

有

商机

有

任务、会议、通话记录和备注

有

CRM 视图

有

销售预测

有

用于电子邮件的密抄投寄箱

有

邮件透视

有

宏命令

有

多币种

有

情景化自定义相关列表

有

销售信号

有

自定义销售信号

有

高级过滤器

有

积分规则

10 个字段/模块

20 个字段/模块

30 个字段/模块

50 个字段/模块

分配规则

有

提醒

有

邮件解析器

有

邮件关联到商机

有

向导

有

管道

有

产品定制

自定义页面布局

有

重命名页签

有

自定义字段

10个字段/模块

155个字段/模块

300个字段/模块

500个字段/模块

选择列表历史追踪

有

自定义链接

有

Web 页签

有

自定义模块

100 个模块
（2 个模块/用户许可）

500 个模块
（5 个模块/用户许可）

自定义按钮

有

沙盒

有

多页面布局

有

画布视图

1个视图/机构

3个视图/机构

5个视图/模块

25个视图/模块

布局规则

有

验证规则

5 个规则/布局

10 个规则/布局

25 个规则/布局

子表单

有

翻译

有

自定义列表视图

5/模块

50/模块

不限

页签组

有

自动化和流程管理

工作流规则

有

审批流程

有

计划

有

100

Webhook 操作

1个/操作 50,000 次调用/天或 100 次调用/用户/天适用于机构限制(以较低者为准)

1个/操作 500,000 次调用/天或 500 次调用/用户/天适用于机构限制(以较低者为准)

1个/操作 1,000,000 次调用/天或 1000 次调用/用户/天适用于机构限制(以较低者为准)

邮件通知

50封邮件/账号/天或 150 封邮件/天(以较低者为准)

100封邮件/账号/天或 5,000 封邮件/天(以较低者为准)

200封邮件/账号/天或 10,000 封邮件/天(以较低者为准)

500封邮件/账号/天或 25,000 封邮件/天(以较低者为准)

1000封邮件/账号/天或 50,000 封邮件/天(以较低者为准)

审核流程

有

指挥中心

有

人工智能（智能销售助理ZIA）

Zia 提醒

有

最佳联系客户时间

有

Zia 工作流智能建议

有

Zia 智能自动化

有

Zia 分配建议

有

1个建议模型/机构

10个建议模型/机构

报表

标准报表

有

定制报表

100

不限

计划报表

有

统计分析

图表

有

KPI

有

漏斗图

有

目标图表

有

比较图表

有

同类群组

有

象限

有

异常检测图表（由 Zia 提供支持）

10 个趋势，额外1个/用户（最多 50 个）

20 个趋势，额外2个/用户（最多 100 个）

标准统计图表

有

定制统计图表

3 个

10 个

不限

Web表单分析

有

Web表单A/B测试

有

Zoho CRM Analytics 移动端应用程序

有

工作流使用情况报表

有

营销自动化

自定义邮件模板

100

不限

不发营销邮件

有

电子邮件中继

有

电子邮件认证

有

市场活动

有

营销归因

有

细分

有

自动回复

有

Web 表单

线索Web表单

1 个表单/模块

2 个表单/模块

5 个表单/模块

10 个表单/模块

20 个表单/模块

100 个表单/模块

联系人Web表单

1 个表单/模块

2 个表单/模块

5 个表单/模块

10 个表单/模块

20 个表单/模块

100 个表单/模块

服务支持Web表单

有

通知记录所有者

有

团队协作

游戏化竞赛

有

日历

有

日历预订

有

状态更新

有

私信

有

在动态中添加附件

有

跟进规则

有

用于团队协作的组

有

标签

有

进销存管理

产品

有

价格表

有

报价单

有

销售订单

有

发货单

有

供应商

有

采购订单

有

客户支持

服务支持

有

解决方案

有

服务支持Web表单

10 个表单/模块

20 个表单/模块

100 个表单/模块

营业时间

有

服务支持升级规则

有

用户门户

有

文档库

文件夹共享

有

附加附件

有

文件版本管理

有

文件存储

免费存储空间/机构

1 GB

5 GB

免费存储空间/用户

512 MB

1 GB

额外的存储空间

￥250/年/5GB

数据管理

1-200 用户
所有模块数据存储	5,000 记录（10 MB）	10,000 记录（20 MB）	100,000 记录（200 MB）	10 GB（大约 500万个记录）	10 GB（大约 500万个记录）	10 GB（大约 500万个记录）
额外的存储空间/用户	-	-	-	20 MB	50 MB	100 MB
价格按年计算，离线购买时可用。额外的存储空间	-	-	-	￥250/100 MB	￥250/100 MB	￥250/100 MB

200 用户以上
所有模块数据存储	5,000 记录（10 MB）	10,000 记录（20 MB）	100,000 记录（(200 MB）	10 GB（大约 500万个记录）	15 GB（大约 750万个记录）	30 GB（大约 1500万个记录）
额外的存储空间/用户	-	-	-	20 MB	50 MB	100 MB
价格按年计算，离线购买时可用。额外的存储空间	-	-	-	￥125/100 MB	￥125/100 MB	￥125/100 MB

导入数据（每次）

1000

10,000

20,000

30,000

50,000

导出模块数据

有

免费数据备份

1 次备份/月

2 次备份/月

4 次备份/月

额外的数据备份

￥70/次

数据去重

有

导入历史

有

安全管理

角色

有

机构层次结构（职位）

有

报告层级

有

字段级安全设置

有

数据共享规则

15 个规则/模块

100 个规则/模块

群组

250

记录级数据共享

有

数据加密（EAR）

有

区域管理

150 个区域

250 个区域

审计日志

有

允许访问CRM的 IP段

有

GDPR 合规

有

集成 & 插件与第三方供应商的集成以及Zoho家族内的产品集成，通常需要同时购买Zoho CRM和所集成的软件。

CRM 应用市场（Zoho CRM扩展）

有

集成呼叫中心连接器Zoho PhoneBridge

有

集成Zoho Meeting

有

集成 Zoho Campaigns

有

集成 Zoho Analytics

有

集成 Zoho Projects

有

集成 Zoho SalesIQ

有

集成 Zoho Desk

有

集成 Zoho Cliq

有

集成 Zoho Workdrive

有

集成 Zoho Flow

有

集成 Zoho Forms

有

Zoho Mail 插件

有

Zoho Writer 插件

有

集成 Zoho Backstage

有

集成 Zoho Creator

有

Zoho SalesInbox

有

集成微软产品

Microsoft Outlook 插件

有

集成其他品牌产品

天眼查

有

容联七陌

有

E签宝

有

开发者工具

小部件

有

连接器

有

5,000 个信用点数/天/机构

100,000个信用点数/天/机构

100,000 个信用点数/天/机构

500,000个信用点数/天/机构

1,000,000 个信用点数/天/机构（1000/用户）

不限信用点数/天/机构（2000/用户）

200,000 个信用点数/天/机构（500/用户许可）

不限信用点数/天/机构 (1000/用户许可）

统一的客户体验平台

在一个平台，整合CRM、网站客服、邮件营销、售后服务管理、项目管理、数据分析、问卷调查7大产品，覆盖客户全生命周期管理。

试用 Zoho CRM Plus 试用 Zoho CRM Plus

4200元/用户/年

简单高效的客户管理系统

Zoho Bigin是专门面向小微企业和初创公司而推出的客户管理软件，帮助企业摆脱传统的电子表格或落后的客户管理工具，快速实现数字化销售，在更短时间内达成更多交易。

试用 Zoho Bigin 试用 Zoho Bigin

600元/用户/年

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