Zoho CRM帮助上海普蓝泰实业有限公司实现内部协同和高效运转

公司介绍及面临挑战

普蓝泰是全球语音设备主导厂商——美国缤特力公司授权的中国区总代理商,专业为航 空领域、呼叫中心及企业办公提供高品质话务耳机、无线耳机解决方案。客户群体壮大后,为了提高企业各部门的协作、制定合理的流程,并进行科学管理,公司决定上一套CRM,用信息化的手段来管理客户,提高公司整体运行效率。

解决方案:

经过与Zoho CRM产品顾问的沟通,公司感到Zoho CRM功能强大,在线模式可跨平台应用于电脑、手机、Pad等各种设备,高度灵活的自定义功能还可以为客户免费量身定制最适用的CRM,并有专业的售 后服务团队随时解答疑问帮助用户成功上线,因此选择了Zoho CRM。

现在,公司通过Zoho CRM对客户信息及产品进行全方位管理,实现了对销售订单及发货等业务环节的管控,跟踪潜在客户跟进过程,管理售后服务 环节。Zoho CRM帮助普蓝泰整合客户全生命周期信息,提高了服务质量和效率,强大的报表系统也为管理层决 策提供准确可靠的数据支撑。